EVGA a accueilli 2022 en mettant en œuvre des changements drastiques dans deux de ses programmes phares de service client. Le composant fabrique certaines des meilleures cartes graphiques et est très apprécié des propriétaires de GPU Nvidia, mais il a maintenant mis le doigt sur les règles de son programme GPU Step-Up, réduisant les options de mise à niveau pour les participants fidèles, parfois assez considérablement.
Dans une autre hausse de prix indésirable pour les passionnés de PC, nous constatons que le prix de la garantie prolongée d’EVGA pour les cartes mères et les cartes graphiques peut désormais être jusqu’à 433 % plus cher sur une période de cinq ans. (Merci à WCCFTech d’avoir mis en lumière ces deux publications Reddit.) Les deux changements semblent avoir été mis en œuvre à partir du 6 janvier 2022.
EVGA a apporté de grands changements au fonctionnement de son programme Step-Up pour les clients fidèles. Auparavant, c’était un programme assez simple. Une fois que vous avez acheté un GPU de marque EVGA éligible et que vous vous êtes inscrit au programme, vous pourrez passer à une multitude de cartes graphiques, d’une GeForce GTX 1650 à presque toutes les références de la série RTX 30. Les choses ont maintenant considérablement changé, la nouvelle politique limitant la portée de votre mise à niveau potentielle. Le programme Step-Up pour les GPU est maintenant assez compliqué à expliquer en prose, mais heureusement, EVGA a mis en place un tableau qui rend les changements assez simples.
| Votre carte graphique éligible Step-Up | Vos options de progression disponibles |
|---|---|
| EVGA GeForce RTX 3090 | N / A |
| EVGA GeForce RTX 3080 Ti | EVGA GeForce RTX 3090 |
| EVGA GeForce RTX 3080 | EVGA GeForce RTX 3090 |
| EVGA GeForce RTX 3070 Ti | EVGA GeForce RTX 3090 / 3080 Ti / 3080 |
| EVGA GeForce RTX 3070 | EVGA GeForce RTX 3090 / 3080 Ti / 3080 |
| EVGA GeForce RTX 3060 Ti | EVGA GeForce RTX 3080 Ti / 3080 / 3070 Ti / 3070 |
| EVGA GeForce RTX 3060 | EVGA GeForce RTX 3080 Ti / 3080 / 3070 Ti / 3070 |
| Série EVGA GeForce 20 | EVGA GeForce RTX 3060 |
| Série EVGA GeForce 16 | Série EVGA GeForce 20 |
| Série EVGA GeForce 10 | Série EVGA GeForce 16 |
« Auparavant, dans le programme EVGA Step-Up, les acheteurs d’origine de presque toutes les cartes graphiques de garantie de 3 ans pouvaient passer à n’importe quelle carte plus performante disponible sur la liste Step-Up. Avec ce changement, certaines cartes ne seront plus éligibles être utilisé pour passer à une autre carte, et chaque GPU/série est limité par la hauteur à laquelle il peut passer », explique la page de support EVGA.
Si vous avez postulé et rejoint le programme Step-Up d’EVGA avant janvier, vous avez de la chance, car les anciennes règles s’appliqueront à vous et à vos ambitions GPU. Si vous vous inscrivez aujourd’hui après avoir acheté une GTX 1660, votre mise à niveau Step-Up sera limitée à un choix parmi la série GeForce RTX 20. Ceux qui sont déjà assis sur un GPU RTX série 30 ont de bien meilleurs choix.
Les compteurs de grains d’EVGA ont également été très occupés à secouer les prix de la garantie. Avec les GPU si difficiles à obtenir de nos jours, il est compréhensible que de nombreux clients paient pour une extension de garantie pour s’assurer qu’ils sont couverts par un GPU capable et agile pour les cinq prochaines années ou plus. Le problème, c’est qu’ils augmentent leur prix de manière générale. De plus, l’ancienne garantie de 10 ans est remplacée par une nouvelle garantie de sept ans, beaucoup plus chère.
| PDSF | garantie | 5 ans | Nouveau 5 ans | 10 ans | Nouveau 7 ans |
|---|---|---|---|---|
| Moins de 200 $ | 10 $ | 16 $ | 20 $ | 24 $ |
| Moins de 300 $ | 15 $ | 24 $ | 30 $ | 36 $ |
| Moins de 400 $ | 20 $ | 32 $ | 40 $ | 48 $ |
| Moins de 500 $ | 25 $ | 40 $ | 50 $ | 60 $ |
| Moins de 800 $ | 30 $ | 64 $ | 60 $ | 96 $ |
| Moins de 1000 $ | 30 $ | 80 $ | 60 $ | 120 $ |
| Moins de 1500 $ | 30 $ | 120 $ | 60 $ | 180 $ |
| 1500 $ et plus | 30 $ | 160 $ | 60 $ | 240 $ |
Compte tenu du niveau d’extension de garantie de base de cinq ans, vous pouvez voir ci-dessus que les nouvelles garanties coûtent 60% de plus sur le matériel entre 0 $ et 500 $. Ensuite, la situation s’aggrave rapidement, avec des produits au prix de 1 500 $ ou plus, les coûts de garantie prolongée augmentant jusqu’à 433 %. Vous pouvez également voir les anciens coûts de garantie de 10 ans et les nouveaux coûts de garantie de sept ans comparés ci-dessus.
En apparence, ces augmentations de prix de garantie prolongée pourraient simplement être considérées comme un autre moyen pour les fournisseurs de GPU de gagner du foin sur le marché des GPU restreint et non concurrentiel dans lequel nous vivons. Cependant, cela pourrait être un signe plus inquiétant qu’EVGA n’est pas aussi confiant. dans la qualité de ses produits comme avant. Il suffit de regarder l’histoire récente des GeForce RTX 3090 mortes, précipitées par une mauvaise soudure, pour que ce triste spectre se profile. Un an plus tôt, une série de cartes graphiques GeForce RTX 3080 coûteuses se sont plantées en raison de choix de composants de base.
On ne sait pas si cela éloignera certains acheteurs potentiels des cartes EVGA. Après tout, les prix des GPU restent horribles et trouvent quelconque GPU raisonnable en stock peut être difficile. Mais lorsque les problèmes d’approvisionnement actuels seront finalement résolus, EVGA pourrait perdre une partie de son soutien enthousiaste en raison de ces ajustements.