Croyez-vous que dans cinq ans, une transaction sur deux dans le commerce électronique sera réglée sur la blockchain ? Non? Eh bien, c’est ce que les gens pensaient des cartes de crédit en plastique par rapport aux espèces il y a quelques décennies lorsqu’il s’agissait de magasins traditionnels.
Il ne fait aucun doute que le Web3 transformera radicalement le fonctionnement du commerce électronique. L’utilisation de paiements par crypto-monnaie dans les magasins de commerce électronique deviendra tout aussi courante que l’acceptation de PayPal, Klarna, Visa ou Mastercard. Les magasins qui n’adaptent pas leurs plateformes de commerce électronique pour accepter les crypto-monnaies se retrouveront bientôt en faillite.
Comment Web3 a changé le paysage du commerce électronique
Grâce aux forces convergentes du Web3 – blockchain, finance décentralisée (DeFi), IA et apprentissage automatique – de nouveaux algorithmes intelligents peuvent analyser et s’adapter pour fournir des expériences centrées sur l’utilisateur. De plus, Web3 sera beaucoup plus inclusif que les versions précédentes du Web. La nature décentralisée de Web3 crée la plate-forme idéale pour un flux d’informations rapide et transparent qui n’est pas soumis à la censure d’une autorité centrale.
De plus, Web3 élimine les intermédiaires comme Facebook qui prélèvent une partie de l’argent (et des données personnelles) des utilisateurs lorsqu’ils achètent quelque chose en ligne. En même temps, tous les détails de nos transactions sont publics, pour le meilleur ou pour le pire. L’amélioration de la sécurité et de la commodité des transactions en ligne augmentera le volume des transactions de commerce électronique et encouragera les entreprises à adopter les paiements cryptographiques.
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Alors que de plus en plus d’entreprises passent du Web2 au Web3, de nombreux commerçants et consommateurs ont commencé à utiliser des solutions de paiement cryptographiques.
Dans Web2, la plupart des plateformes de paiement en ligne telles que PayPal et Stripe facturent des frais de transaction d’environ 4 %. Ceci, bien sûr, rend difficile pour les entreprises de rester compétitives sans augmenter les prix. Non seulement les paiements cryptographiques sont sans friction, mais ils gagnent également en popularité en tant que méthode de paiement. Avec les pièces stables aujourd’hui, les gens n’ont plus à se soucier de la conversion en fiat et des tracas liés au retrait de fonds sur leurs comptes bancaires.
La puissance de la blockchain dans les anciens et les nouveaux modèles commerciaux
Semblable à l’adoption du commerce électronique Web2, il y a un long chemin à parcourir avant que Web3 puisse fournir la gamme complète d’avantages mentionnés précédemment. Cependant, l’introduction de contrats intelligents et de plateformes Web3 comme Hyperledger a radicalement changé le paysage de l’échange de valeur. Hyperledger Fabric a été développé par des entreprises comme IBM pour des analyses de rentabilisation spécifiques qui optimisent les opérations de la chaîne d’approvisionnement. L’accès au grand livre à l’aide de Fabric permet aux entreprises de visualiser les mêmes données non modifiables, ce qui garantit la responsabilité et minimise les risques de contrefaçon.
Les consommateurs peuvent suivre l’évolution de leurs commandes et retracer chaque article jusqu’à son origine. Dans le même temps, les opérateurs de la chaîne d’approvisionnement peuvent surveiller les niveaux de stocks et les expéditions, prendre les mesures appropriées pour résoudre les problèmes et détecter les fraudes. Cela permet au consommateur et à l’entreprise de s’attendre à une livraison à un certain moment. Tous les packages peuvent être facilement surveillés via l’explorateur de blockchain tout en protégeant la vie privée du client.
De plus, avec la blockchain, une liste blanche mondiale de clients et de fournisseurs authentiques ou fiables peut être créée et détenue, ce que Unstoppable Domains fait avec sa vérification d’identité pour Web3. Une telle liste blanche réduit les faux positifs et aide à détecter les fraudes réelles. Contrairement aux paiements de commerce électronique traditionnels, Web3 permet aux gens de passer leurs commandes facilement en éliminant les intermédiaires et les rétrofacturations.
Un nouvel environnement réglementaire
L’avènement du Web3 dans le commerce électronique modifiera les exigences de conformité liées aux données personnelles, y compris le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, soulevant des questions importantes telles que l’authentification de l’identité sans révéler d’informations personnelles et sensibles.
Cependant, les développeurs Web3 expérimentent déjà l’utilisation de preuves à connaissance nulle comme solution pour prouver à l’autre partie qu’ils sont en possession de certaines informations (telles que la nationalité ou l’âge au-dessus de la limite) sans en révéler les détails.
Ce n’est pas nécessairement aux clients de décider de la quantité de données personnelles qu’ils vont fournir. Cela ne se produira que si les entreprises adoptent la technologie applicable et que les régulateurs le permettent. Cependant, cela peut ne pas se produire à moins que quelqu’un ne soit prêt à présenter un argument en sa faveur.
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Avec des possibilités aussi vastes, davantage d’entreprises devraient envisager de sauter dans le train Web3. Après tout, ils peuvent améliorer leur transparence, leur réputation et leur gestion des coûts dans le jeu du commerce électronique pour garder une longueur d’avance tout en déplaçant les données numériques en toute sécurité et librement à travers les frontières. Pour que cela se produise, des réglementations claires doivent être conçues pour soutenir l’adoption plus large de la technologie blockchain dans cet espace.
Les entreprises auraient également un rôle déterminant à jouer dans le monde du Web3 : s’assurer qu’elles sont équipées des dernières solutions de sécurité pour éviter qu’elles ne deviennent la cible des cybercriminels. Les récents cas de cybercriminalité ont vu des pirates informatiques s’emparer de fonds, ainsi que des informations personnelles et privées des clients, ce qui entraîne inévitablement une atteinte à la réputation de l’organisation.
Avoir les derniers outils et systèmes ne signifierait pas grand-chose sans une équipe suffisamment composée de professionnels de la sécurité de l’information pour s’assurer que les principales vulnérabilités des systèmes sont traitées en temps opportun et que les contrôles clés sont soumis à des tests réguliers. Des ressources et une attention adéquates devraient certainement être consacrées par les entreprises du Web3 afin de traiter ces zones de risque dans le cadre de leurs activités.
Raymond Hsu est co-fondateur et PDG de Cabital, une plateforme de gestion de patrimoine en crypto-monnaie. Avant de cofonder Cabital en 2020, Raymond a travaillé pour la fintech et des institutions bancaires traditionnelles, notamment Citibank, Standard Chartered, eBay et Airwallex.
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