Les photos publiées sur les réseaux sociaux montrent que les téléphones Pixel 7 à 599 $ et Pixel 7 Pro à 899 $ souffrent du problème. Les propriétaires déclarent avoir été cités n’importe où à partir de 200 $ pour plus de 400 $ pour réparer les dégâts, bien que d’autres disent que Google a accepté de mener réparations sous garantie.
Il n’y a pas d’informations définitives disponibles sur la cause de la casse. Mais un thème récurrent est que les utilisateurs disent avoir découvert le verre fissuré après avoir pris le téléphone d’un endroit chaud à un endroit froid. Un utilisateur de Twitter dit ils l’ont trouvé après être passés d’une pièce à 16 degrés Celsius à l’extérieur où il faisait -2 degrés, tandis que un autre propriétaire sur Reddit dit qu’ils ont trouvé le verre « spontanément brisé » après avoir pris le téléphone pour une promenade à -15 degrés Celsius.
«Je promenais le chien pendant une vague de froid la semaine dernière (en dessous de 0F / -15C) et j’ai sorti mon téléphone pour prendre une photo. J’ai remarqué un tas d’éblouissements / reflets, alors je suis allé essuyer l’objectif de l’appareil photo et le verre était déjà brisé. J’ai trouvé des éclats de verre dans ma poche », Redditor u/blazers_n_bowties a écrit. « Le support Google refuse bien sûr de faire quoi que ce soit à ce sujet. Ils disent que le téléphone ne peut pas être garanti en raison des « dommages physiques ».
C’est un problème malheureux pour une paire de combinés qui, autrement, ressemblaient à de solides améliorations par rapport à leurs prédécesseurs lorsque nous les avons examinés en octobre dernier. « Le Pixel 7 est une sacrée affaire pour quelqu’un qui veut un téléphone Android phare sans payer les prix phares », a écrit ma collègue Allison. « Avec son petit plus de finition et ce téléobjectif, le 7 Pro est une bonne option pour quelqu’un qui veut le meilleur de ce qu’offre Android – sans tous les excès du Galaxy S22 Ultra. » Il n’y avait également aucun signe du lecteur d’empreintes digitales lent vu avec le Pixel 6.
Google n’a pas immédiatement répondu à Le bord‘s demande de commentaire, mais nous mettrons à jour cet article avec toute réponse.