Fitbit a annoncé que les fonctionnalités de sa communauté Aventures, Défis et groupes ouverts seront supprimées à partir du 27 mars, dans le cadre d’un effort de « rationalisation » visant à intégrer l’application Fitbit à Google.
Les propriétaires de l’une des meilleures montres Fitbit ou trackers de fitness ne pourront plus participer à des défis de groupe avec d’autres utilisateurs. Le nombre de pas, les défis de distance et de temps tels que le « Workweek Hustle » sont parmi les plus courants, bien que n’importe qui puisse rejoindre un groupe ouvert autour d’un intérêt commun, comme l’escalade ou le yoga.
Les aventures étaient un sous-ensemble unique de défis, encourageant les utilisateurs à explorer une «destination quotidienne» différente et à suivre des parcours virtuels basés sur des sentiers célèbres comme le parc national de Yosemite.
Désormais, ces trois fonctionnalités sont définies pour la hache, ainsi que tous les «trophées» ou récompenses virtuelles que les utilisateurs ont reçus en relevant ces défis. Les utilisateurs peuvent toujours rejoindre des groupes fermés plus petits, mais la fonction de groupes ouverts est l’endroit où les gens iraient pour se connecter avec d’autres utilisateurs Fitbit partageant les mêmes idées partout dans le monde, tous rejoignant les mêmes défis et aventures.
Une déclaration de Fitbit sur les forums communautaires (s’ouvre dans un nouvel onglet) a déclaré: « Nous travaillons dur dans les coulisses pour améliorer l’application Fitbit avec la technologie Google cette année. En conséquence, nous rationalisons les domaines de l’application Fitbit », y compris les défis et les aventures.
Fitbit a déclaré que les utilisateurs pouvaient « toujours créer un groupe fermé avec vos amis et se connecter avec d’autres utilisateurs de la communauté Fitbit sur nos forums Santé et bien-être » et « toujours rivaliser avec des amis sur votre classement et gagner des badges pour des réalisations personnelles ». Il a également fourni des informations sur la façon de télécharger vos données avant la disparition des fonctionnalités (fitbit.com/settings/data/export, si vous êtes curieux).
9to5Google (s’ouvre dans un nouvel onglet) signale également que Fitbit Studio, le moyen basé sur un navigateur pour créer des applications tierces et des cadrans de montre pour Fitbit, sera fermé le 20 avril. Nous pourrions voir cela arriver, car les montres les plus récentes de Fitbit, le Fitbit Sense 2 et Fitbit Versa 4, les deux ne prennent pas en charge les applications tierces et Google doit s’occuper de son propre système d’exploitation Wear. Cependant, aucune mention de cela n’a été faite dans l’annonce ci-dessus, probablement parce qu’il ne s’agit pas d’un changement destiné aux utilisateurs, mais d’un changement destiné aux développeurs.
Cependant, les utilisateurs ne sont pas satisfaits de ces changements, en particulier de la suppression des défis. Une publication sur Reddit (s’ouvre dans un nouvel onglet) montre la page de suggestions de fonctionnalités de Fitbit débordant d’appels à maintenir les défis, et les forums de la communauté Fitbit sont également en colère. Bien que Fitbit tient à souligner que certaines fonctionnalités sont toujours en place, telles que les forums et le groupe fermé, la question logique est « combien de temps pour? »
Analyse : Une meilleure intégration, mais à quel prix ?
Dans sa hâte d’intégrer Fitbit dans l’écosystème plus large de Google, la société mère Alphabet a supprimé une importante fonctionnalité Fitbit à gauche et à droite. La réduction des capacités musicales de Fitbit sont un autre exemple d’Alphabet laissant les propriétaires de Fitbit bloqués, les poussant vers la Wear OS Pixel Watch, et maintenant Google a encore frappé.
Les propriétaires de Fitbit ont raison d’être en colère car bon nombre de ces fonctionnalités ont été annoncées comme étant incluses avec l’appareil, et les gens ont basé leurs achats initiaux sur leur capacité à les utiliser. Les gens utilisent les fonctionnalités Challenges pour se motiver et se motiver mutuellement à rester actifs, et les groupes ouverts permettent aux participants de se connecter avec d’autres utilisateurs Fitbit du monde entier. Cela donne à l’application un sentiment de communauté, et plutôt que d’intégrer cette communauté dans la famille Google, Alphabet a choisi de la déraciner en faveur du progrès.
Le message de Google semble être qu’il n’a pas besoin ou ne se soucie pas des utilisateurs actuels de Fitbit. Il n’est pas surprenant que, lorsque vous lisez les forums et les publications de Reddit, de nombreuses personnes envisagent de passer à Apple ou à Garmin. Le traitement de Fitbit par Google ne fait rien pour inspirer un sentiment de fidélité à la marque. Il incluait même un lien à la fin de l’e-mail et du message sur le forum, informant les utilisateurs de la manière de supprimer leurs comptes s’ils n’étaient pas satisfaits du changement.
Bien qu’il existe un chevauchement important entre les montres de Fitbit et la Pixel Watch de Google, il semble que les deux marques ne puissent pas rester côte à côte très longtemps dans l’écurie de Google. Les comptes Fitbit nécessiteront des identifiants Google à partir de cette année, et nous verrons probablement d’autres changements très bientôt. Alphabet va brûler la terre avec Fitbit, se contentant de le brûler et d’aliéner la base d’utilisateurs existante comme il le fait – une décision déconcertante d’un point de vue commercial et déchirante aux yeux des utilisateurs de longue date.