Google enquêterait sur les problèmes de connexion réseau rencontrés par les utilisateurs de Pixel 6 et Pixel 6 Pro. Et nous avons connu le problème nous-mêmes.
Certaines personnes avaient pointé du doigt la dernière mise à jour logicielle pour les nouveaux téléphones Pixel, la mise à jour apparaissant lorsque les problèmes de connexion ont commencé pour les utilisateurs européens. Mais 9to5Google a indiqué que ce n’était pas le cas, bien que Google « enquête activement » sur les problèmes signalés et fournira plus d’informations une fois qu’elles seront plus facilement disponibles.
Il s’agit d’un problème intrigant car il semblerait qu’il affecte les utilisateurs de Pixel 6 en Europe plutôt qu’aux États-Unis et ailleurs. Il y a eu des rapports sur Reddit, dans les forums Google et sur le traqueur de problèmes de Google notant à quel point le signal sur les téléphones Pixel 6 peut être étonnamment faible avec la perte de connexions aux données 5G/mobiles.
J’ai vécu cela avec mon Pixel 6 Pro, la connexion à la 5G étant au moins quelque peu incohérente et parfois abandonnée. Il est difficile de dire si cela est uniquement dû au téléphone ou à ma connexion 5G, fournie par EE.
À Londres, la couverture 5G intérieure n’est pas parfaite et en échangeant ma carte SIM contre un iPhone 13 Pro, j’ai également des barres de signal relativement faibles. Cependant, avec le dernier produit phare d’Apple, j’ai eu moins de décrochages réseau, alors que le Pixel 6 Pro interromprait apparemment la connexion, même dans une zone de mon appartement où le signal est relativement stable.
À l’inverse, l’éditeur automobile Tom Prichard a déclaré qu’il avait remarqué que les connexions 4G pouvaient être un peu inégales, mais a ensuite déclaré que cela pourrait être fait à son fournisseur de réseau O2. Et le rédacteur en chef britannique Marc McLaren a déclaré qu’il n’avait pas vraiment rencontré de problèmes sur le réseau de Three, et qu’un appel passé entre nous via 4G/5G semble assez clair.
En bref, avec la variation des fournisseurs de réseau, la qualité du réseau et l’emplacement simple, il est difficile d’identifier un coupable à une connexion réseau instable. Mais pour l’anecdote, je pense que l’iPhone 13 Pro offre une connexion Internet mobile plus stable que le Pixel 6 Pro. Et l’enquête active de Google sur le problème suggérerait que quelque chose pourrait se préparer.
Apparemment, en installant la dernière Bêta des services Google Carrier peut résoudre le problème de connexion réseau, mais vous devez d’abord vous inscrire au programme bêta de Google Play Store. Les utilisateurs qui n’ont pas rencontré le problème ont noté qu’ils étaient déjà membres de la version bêta des services Carrier.
Dans l’ensemble, mon expérience avec le Google Pixel 6 Pro a été très positive, donc je ne dirais pas que cela devrait être un avertissement immédiat de ne pas en acheter un. Mais peut-être suspendez tout achat de Pixel jusqu’à ce que Google en ait plus à dire sur les problèmes signalés.