Microsoft a mis au point une solution que personne n’a demandée – offrant aux entreprises un moyen simple de commencer à faire de la publicité sur le nouveau Bing alimenté par l’IA.
Le moteur de recherche Bing mis à jour fonctionne sur ChatGPT d’OpenAI, un chatbot d’IA qui a inondé le miasme actuel du discours en ligne. Avec sa nouvelle API de chat, les entreprises pourront monétiser le chat Bing AI et placer des publicités organisées dans les fenêtres de chat des utilisateurs.
Dans le article de blog officiel (s’ouvre dans un nouvel onglet) de Microsoft, la société explique en détail pourquoi ces nouvelles mesures ont été mises en place pour permettre aux annonceurs d’utiliser leur plate-forme : « Microsoft est dans une position unique pour explorer comment intégrer la publicité dans le flux de discussion d’une manière qui est utile et naturel ».
La nouvelle API donnera aux éditeurs, aux développeurs d’applications et aux entreprises en ligne la possibilité de choisir des formats d’annonces adaptés à leur public d’une manière qui « se sent naturelle à leur expérience native ».
Le message ajoute également que l’API de chat peut être utilisée sur des plates-formes en dehors de Microsoft – nous pourrions donc bientôt voir des publicités apparaître dans ChatGPT lui-même, ou des robots plus petits comme HuggingChat. Microsoft dit qu’il s’engage à « permettre à chacun de prospérer dans cette nouvelle ère de recherche », mais en tant qu’utilisateur final moi-même, ce n’est pas vraiment une nouvelle inspirante.
À quel point la gratuité est-elle gratuite ?
Oui, aucun service qui prétend être gratuit n’est jamais réellement gratuit. Nous payons tous en publicités et en données, mais passer si rapidement à la monétisation lorsque le nouveau Bing AI a été lancé en février dernier est encore assez rapide. Dans l’état actuel des choses, le nouveau Bing amélioré de Microsoft compte désormais 100 millions d’utilisateurs actifs quotidiens et a alimenté un demi-milliard de chats jusqu’à présent. Selon Search Engine Land, Microsoft glisse lentement des publicités dans les chats des utilisateurs afin de ne pas être trop perturbateur.
La société lance actuellement des annonces hôtelières et passera probablement aux voyages et à l’immobilier. Kya Sainsbury-Carter, VP Global Partner de Microsoft et auteur du billet de blog susmentionné, explique que « l’intégration de publicités dans le chat et dans le flux de conversation lorsque vous posez spécifiquement des questions sur ces choses est assez puissante ».
Elle note que l’entreprise garde à l’esprit l’ampleur et la nouveauté de la technologie, déclarant que « nous accordons une attention particulière à l’optimisation globale de l’expérience publicitaire… assurez-vous que nous diffusons les bonnes annonces pertinentes par rapport à ce contexte beaucoup plus profond que nous sont en mesure de gagner grâce au mode conversationnel.
Microsoft est dans une position unique pour explorer comment intégrer la publicité dans le flux de discussion d’une manière utile et naturelle.
Kya Sainsbury-Carter, vice-présidente de Microsof
À partir de là, nous pouvons en quelque sorte savoir à quoi s’attendre de la nouvelle intégration des publicités. Comme nous l’avons mentionné le flux goutte à goutte des annonces d’hôtels et de voyages, j’imagine que si vous utilisez Bing pour planifier vos prochaines vacances et que vous commencez à poser des questions sur l’hébergement, les annonces – quelle que soit leur apparence – changeront en conséquence.
Cela peut être utile, mais aussi un peu effrayant. Personne n’aime les publicités ciblées, même si nous les acceptons comme faisant partie de la vie moderne, mais surveiller activement nos conversations – même celles que nous avons avec des chatbots – afin de mieux nous vendre des choses est encore pire que d’habitude.
Dans l’ensemble, le passage à la monétisation n’est pas inattendu mais reste décevant. Cela ressemble au dernier clou qui cimente ces bots comme la nouvelle norme, car de nombreux outils numériques que nous utilisons au quotidien sont basés sur la publicité. Cela rend presque Bing, ChatGPT et Google Bard beaucoup plus… normaux.
Après tout, l’arrivée des publicités ciblées signifie sûrement qu’elles sont devenues les mêmes que n’importe quel ancien logiciel ou application que nous utilisons quotidiennement, qu’il s’agisse de l’ancienne recherche Google ou de notre plate-forme de médias sociaux de choix. Rien d’inquiétant à voir ici, sûrement. Droite?