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Vingt compagnies de téléphone pourraient bientôt voir tous leurs appels vocaux bloqués par les opérateurs américains parce qu’elles n’ont pas soumis de véritables plans pour empêcher les appels automatisés sur leurs réseaux.
Les 20 opérateurs comprennent un mélange de fournisseurs de services vocaux basés aux États-Unis et à l’étranger qui ont soumis les plans requis « d’atténuation des appels automatisés » à la Federal Communications Commission il y a environ deux ans. Le problème est que certaines des communications des opérateurs étaient des pages blanches et d’autres étaient des images ou des documents bizarres qui n’avaient aucun rapport avec les appels automatisés.
Les étranges soumissions, selon les ordonnances d’exécution de la FCC émises hier, comprenaient « un fichier .PNG représentant un objet indiscernable », un document intitulé « Page de test d’imprimante Windows », une image « qui représentait le « profil de contribuable » du déclarant sur un site Web du gouvernement pakistanais. , » et « une lettre qui disait : ‘Malheureusement, nous ne disposons pas de tels documents.' »
L’annonce d’hier de la FCC indiquait que le Bureau d’application de la loi de l’agence avait émis des ordonnances exigeant que « 20 entreprises non conformes justifient dans un délai de 14 jours pourquoi la FCC ne devrait pas les supprimer de la base de données en raison de dépôts déficients ». Les ordonnances se concentrent sur les exigences de certification et n’indiquent pas si ces sociétés transportent de grandes quantités de trafic d’appels automatisés.
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National Cloud Communications du Texas a soumis cette page de test d’imprimante Windows pour démontrer son engagement à lutter contre les appels automatisés.
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Evernex du Pakistan a remis à la FCC son « enquête sur le profil du contribuable » à partir d’un site Web du gouvernement pakistanais.
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Viettel Business Solutions du Vietnam a soumis une présentation de diapositives intitulée « Solutions Viettel : faire de la vision des villes intelligentes une réalité ». L’image d’introduction du diaporama est illustrée ici.
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Humbolt VoIP du Canada a soumis ce que la FCC a appelé « un objet indiscernable ».
Chaque entreprise aura « la possibilité de remédier à toute lacune dans la description de son programme d’atténuation des appels automatisés ou d’expliquer pourquoi sa certification n’est pas déficiente ». Après la date limite du 30 octobre, les entreprises pourraient être supprimées de la base de données d’atténuation des appels automatisés de la FCC. La suppression de la base de données obligerait les autres compagnies de téléphone à bloquer tous leurs appels.
« La suppression de la base de données obligerait tous les fournisseurs intermédiaires et les fournisseurs de services vocaux de destination à cesser d’acheminer le trafic des sociétés, les clients de ces sociétés seraient bloqués et aucun trafic provenant de ces sociétés ne parviendrait à l’appelé », a déclaré la FCC.
La FCC a également expliqué que « les règles de la commission interdisent à tout fournisseur intermédiaire ou fournisseur de services vocaux de destination d’accepter du trafic vocal directement de tout fournisseur de services vocaux ou fournisseur de passerelle, y compris tout fournisseur de services vocaux étranger utilisant les ressources du plan de numérotation nord-américain (NANP), qui n’utilise pas les ressources du plan de numérotation nord-américain (NANP). apparaître dans la base de données d’atténuation des appels robots. »
Application retardée
Les entreprises ont déposé leurs certifications en septembre ou octobre 2021, ou dans certains cas plus tôt. La FCC a émis des avertissements en janvier et février 2022 en informant chaque entreprise « que la pièce jointe de son programme d’atténuation des appels automatisés contenue dans sa certification peut avoir été téléchargée par erreur car elle ne satisfaisait pas aux règles de la Commission exigeant qu’elle décrive ses efforts d’atténuation des appels automatisés ».
Selon la FCC, les entreprises n’ont pas répondu ni mis à jour leurs plans d’atténuation des appels automatisés. On ne sait pas pourquoi il a fallu environ 20 mois à la FCC pour passer des premiers avertissements à la coupure des entreprises des réseaux américains. Nous avons contacté la FCC aujourd’hui et mettrons à jour cet article si nous obtenons une réponse.
Les noms et emplacements des sociétés de services vocaux sont Computer Integrated Solutions (Michigan), Datacom Specialists (Ohio), DomainerSuite (Canada), Humbolt VoIP (Canada), National Cloud Communications (Texas), NewWave Consulting (Caroline du Sud), Route 66 Broadband. (Arizona), Tech Bizz Solutions (Delaware), Vida Network Technologies (New Jersey), 2054235 Alberta (Canada), Claude ICT Poland (Pologne), Evernex (Pakistan), Etihad Etisalat aka Mobily (Arabie Saoudite), My Taxi Ride ( New York), Nervill (Israël), Phone GS (France), SIA Tet (Lettonie), Textodog (Canada), USA-Connect.net (New York) et Viettel Business Solutions (Vietnam).
La FCC exige que les fournisseurs de voix « certifient dans la base de données d’atténuation des appels robots qu’ils ont entièrement mis en œuvre STIR/SHAKEN ». [Caller ID authentication technology] ou ont institué un programme d’atténuation des appels automatisés pour garantir qu’ils ne génèrent pas d’appels automatisés illégaux. » Pour les certifications concernant les programmes d’atténuation des appels automatisés, les entreprises doivent énumérer les « mesures raisonnables » spécifiques qu’elles ont prises « pour éviter de lancer un trafic d’appels automatisés illégaux », indique la FCC. .
Dix-huit des 20 entreprises qui ont reçu des notifications hier ont certifié qu’elles n’avaient implémenté STIR/SHAKEN sur aucune partie de leurs réseaux, tandis que deux autres ont certifié qu’elles avaient partiellement implémenté la technologie. En raison des échecs de mise en œuvre de STIR/SHAKEN, les entreprises ont dû déposer des certifications sur leurs programmes d’atténuation des appels automatisés.
Vous pouvez voir les soumissions des entreprises sur la base de données d’atténuation des appels robots. Les plans d’atténuation des appels automatisés des entreprises suivantes consistaient uniquement en une page blanche ou une image vierge : Computer Integrated Solutions, Datacom Specialists, NewWave Consulting, Vida Network Technologies et Claude ICT Poland.
D’autres étaient presque entièrement vides. Etihad Etisalat (Mobily) a soumis une page blanche avec une ligne horizontale inégale. La soumission du Phone GS « était une page vierge qui contenait uniquement une signature illisible », a déclaré la FCC. DomainerSuite a joint « une page vierge contenant uniquement le mot ‘RIEN' ».