Le technicien de réparation et YouTuber Louis Rossmann ont partagé via une vidéo récente une compilation de cas en cours d’un défaut particulier avec les cartes graphiques Gigabyte. Selon les commentaires des utilisateurs, certains des produits GeForce RTX série 30 (Ampere) et GeForce RTX série 40 (Ada Lovelace) de Gigabyte, qui font partie des meilleures cartes graphiques, ont présenté des fissures sur le PCB.
L’un des téléspectateurs de Rossmann, qui est un collègue technicien, l’a contacté au sujet du problème des PCB fissurés. La personne aurait travaillé sur une dizaine de cartes graphiques concernées. Le réparateur a fourni un tas de photographies éclatantes illustrant les PCB fissurés. La fissuration apparaît dans une zone à une extrémité du connecteur PCIe x16, en particulier près de la languette de verrouillage PCIe qui s’insère dans le clip de l’emplacement PCIe.
Le problème est que le problème compromet la zone de passage des signaux critiques, rendant la carte graphique non fonctionnelle. Les signaux manquants interrompent les rails de tension sur la carte graphique, de sorte que certains composants ne sont pas alimentés. La gravité de la fissuration varie d’un cas à l’autre. Les photographies fournies montrent certains cas où quelques traces sont inutilisables et dans d’autres cas où une pléthore de traces ont subi des dommages.
Selon la source de Rossmann, la plupart des cartes graphiques Gigabyte craquées ont été vendues dans des machines pré-construites. Néanmoins, il y a eu des cas où ils ont craqué d’eux-mêmes. La personne affirme que Gigabyte a rejeté RMA sur les cartes graphiques fissurées, soulignant que le PCB endommagé était la raison du refus. Les clients concernés ont reçu les cartes graphiques concernées avec un autocollant de dommage PCB et le redoutable autocollant flèche rouge pointant vers la fissure. Pour aggraver la situation, Gigabyte facture prétendument aux clients les frais de retour sans leur fournir de solution.
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Le point de dommage suggère que le poids de la carte graphique peut être lié à la fissuration. Les cartes graphiques GeForce de Nvidia sont devenues plus volumineuses et plus lourdes au cours des deux dernières générations. Par exemple, GeForce RTX 4090 est généralement une carte graphique à trois emplacements, mais certaines offres personnalisées ont repoussé les limites jusqu’à 4,5 emplacements, ce qui est insensé. La plupart des dernières cartes graphiques GeForce RTX série 40 sont livrées avec des supports ou des supports anti-affaissement fournis pour atténuer le poids.
La carte graphique endommagée est récupérable si vous disposez de l’expertise et des outils nécessaires. Cependant, le technicien admet que le processus de réparation est difficile et que les chances de succès sont minces. Il y a un wiki qui détaille l’ensemble du processus. L’auteur pense que Gigabyte a peut-être placé trop de traces à travers le bord du PCB où il se fissure. Pour améliorer l’intégrité du signal, le fournisseur peut avoir eu recours au polissage des traces avec des plans de masse. Cependant, le cuivre n’a pas le même niveau de ténacité que la fibre de verre. Cela pourrait être la raison pour laquelle il se fissure dans cette zone car les cartes graphiques modernes sont plus lourdes et le centre de gravité est normalement à l’arrière.
Il est triste de voir combien de propriétaires concernés ont commencé à décharger leurs cartes graphiques Gigabyte endommagées sur eBay à bas prix. Certains vendent leur GeForce RTX 3090 pour 450 $ ou GeForce RTX 3080 Ti pour 425 $. Pendant ce temps, d’autres propriétaires donnent pratiquement leurs cartes graphiques GeForce RTX 3080 pour 156 $ pour récupérer une partie du coût.