Les aéroports ne sont tout simplement pas conçus pour que les douanes soient un processus aussi long, selon le groupe
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OTTAWA — Les arrivées internationales dans les aéroports canadiens sont tellement encombrées que les gens sont retenus dans les avions pendant plus d’une heure après leur atterrissage parce qu’il n’y a pas suffisamment d’espace physique pour contenir les files d’attente de voyageurs, selon le Conseil des aéroports du Canada.
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Le conseil blâme les protocoles COVID-19 et a appelé le gouvernement fédéral à supprimer les tests aléatoires et les questions de santé publique aux douanes pour atténuer les retards importants auxquels les passagers sont confrontés à leur arrivée au Canada.
Les étapes supplémentaires signifient qu’il faut quatre fois plus de temps pour traiter les personnes à leur arrivée qu’avant la pandémie, a déclaré la présidente par intérim du conseil, Monette Pasher. C’était bien quand les gens ne voyageaient pas, mais maintenant c’est devenu un problème sérieux.
« Nous constatons que nous ne pouvons clairement pas avoir ces exigences de santé publique et ces tests à nos frontières alors que nous reprenons nos voyages réguliers », a-t-elle déclaré.
La situation est particulièrement mauvaise au plus grand aéroport du Canada, Toronto Pearson International, où les passagers de 120 vols ont été retenus dans leurs avions dimanche en attendant leur tour pour faire la queue aux douanes.
Parfois, l’attente est de 20 minutes, d’autres fois c’est plus d’une heure, a déclaré Pasher.
Les aéroports ne sont tout simplement pas conçus pour que les douanes soient un processus aussi long, a-t-elle déclaré, et l’espace n’est pas disponible pour accueillir les gens. L’aéroport n’est pas non plus le bon endroit pour les tests COVID-19, a-t-elle déclaré, d’autant plus que les tests sont rarement requis dans la communauté.
« Pour reprendre les voyages réguliers avec ces protocoles de santé et ces tests en place, les deux ne peuvent pas coexister sans une pression et une pression importantes sur notre système », a déclaré Pasher.
Les ministres de la Santé et des Transports n’ont pas immédiatement répondu à une demande de commentaires.
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Les mesures de santé publique ont augmenté et diminué au cours de la pandémie alors que des vagues de virus sont allées et venues. À l’heure actuelle, ils sont les moins restrictifs depuis des mois, les voyageurs vaccinés étant testés uniquement de manière aléatoire.
Pourtant, les exigences ne sont pas en phase avec celles des pays pairs, a déclaré la porte-parole conservatrice en matière de transports, Melissa Lantsman. Elle a dit qu’elle voulait savoir pourquoi le gouvernement canadien agit sur des conseils différents de ceux d’autres pays.
«Nous prenons effectivement le gouvernement au mot qu’il reçoit des conseils et qu’il agit en conséquence, mais il n’a rien partagé de tout cela avec le public canadien», a-t-elle déclaré.
Les longs retards dans les aéroports envoient un message négatif aux voyageurs et elle s’inquiète de l’impact que cela aura sur le tourisme canadien alors que l’industrie a du mal à se remettre sur pied cette saison après l’accalmie pandémique.
« Cela vous dit d’aller ailleurs, que nous ne sommes pas ouverts aux affaires », a-t-elle déclaré.