Les offres maigres lors des ventes de liquidation de Nordstrom Canada déçoivent les acheteurs, mais les experts de l’industrie ne sont pas surpris

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La vente de liquidation à l’échelle nationale de Nordstrom Inc. a déçu les acheteurs canadiens avec de nombreux articles à prix réduit de seulement 5 %, mais certains experts disent que cela ne devrait pas surprendre le détaillant.

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La chaîne de grands magasins de luxe a commencé mardi les ventes de liquidation dans des endroits à travers le Canada, offrant des rabais entre 5 et 20% – pas les prix de désespoir que certaines opérations annoncent lorsqu’elles ferment.

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Les acheteurs se sont tournés vers Twitter pour exprimer leur déception après avoir appris la démarque des articles. Un utilisateur a demandé à Nordstrom : « Comment s’agit-il d’une vente de liquidation alors que tout n’est qu’à 5 % (de réduction) au centre commercial Yorkdale ? »

«Je suis allé à Nordstrom pour leur vente de clôture et ce n’était que 5% de réduction. Heureux qu’ils fassent faillite ??. Voici un selfie avant que je sois déçu », a posté un autre avec une photo.

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La raison de la mince remise pourrait être liée à la marque elle-même. Nordstrom, une chaîne haut de gamme, vend principalement des vêtements, des chaussures et des accessoires de créateurs. Cela le rend différent des détaillants réguliers et de leurs ventes en liquidation, a déclaré Simeon Siegel, analyste principal chez BMO Capital Markets spécialisé dans la vente au détail et le commerce électronique.

« Nordstrom liquide des magasins spécifiques plutôt que de liquider l’entité Nordstrom. Cela le rend différent d’une vente typique de cessation d’activité », a déclaré Siegel.

Normalement, a-t-il expliqué, la liquidation signifie que l’entreprise ne se soucie pas de son avenir et que « tout doit partir » quel que soit le meilleur prix proposé. Cela suggère qu’une entreprise qui subit une vente normale de « fermeture d’entreprise » doit se débarrasser de tous ses produits et peu importe comment – elle veut simplement maximiser ce qu’elle peut obtenir pour ce qui reste, dit Siegel.

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Mais pour Nordstrom, le maintien de relations avec les marques qu’il porte – et le maintien de sa propre réputation de luxe – est probablement plus important que les dollars supplémentaires qu’ils obtiendront de la liquidation de ces magasins spécifiques, a-t-il ajouté.

Nordstrom a d’abord jeté son dévolu sur le Canada en 2012, ouvrant son premier magasin à Calgary au CF Chinook Centre en septembre 2014. Moins d’une décennie plus tard, il a annoncé le 2 mars qu’il mettrait fin à ses activités canadiennes, qui s’étaient développées pour inclure six grands magasins. et sept magasins Nordstrom Rack, qui vendent des articles de créateurs à prix réduits.

« Nous avons pris la décision difficile de mettre un terme à nos activités au Canada. Cela nous permettra de simplifier nos opérations et de nous concentrer davantage sur la croissance rentable à long terme de notre activité principale aux États-Unis », a déclaré le directeur général Erik Nordstrom aux investisseurs.

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À l’époque, Nordstrom avait déclaré s’attendre à ce que les magasins canadiens ferment fin juin et que 2 500 travailleurs perdent leur emploi. La société avait besoin de l’approbation du tribunal, qu’elle a reçue le 20 mars de la Cour supérieure de justice de l’Ontario, pour commencer la liquidation, car elle met fin à ses activités canadiennes en vertu de la Loi sur les arrangements avec les créanciers des compagnies. Cela aide les entreprises insolvables à se restructurer ou à mettre fin à leurs activités de manière ordonnée.

« Malgré tous nos efforts, nous ne voyons pas de voie réaliste vers la rentabilité pour l’entreprise canadienne », a déclaré le PDG, ajoutant que la décision simplifiera la structure de l’entreprise et créera une plus grande valeur pour les actionnaires.

Pour ses tiers liquidateurs, la société a décidé de faire appel à une coentreprise composée de Hilco Merchant Retail Solutions ULC et Gordon Brothers Canada, qui ont participé à la liquidation de Target, Sears et Forever 21 au Canada, a rapporté la Presse canadienne. Ils superviseront la vente de marchandises, de meubles, d’installations et d’équipements, mais pas les marchandises de tiers, qui ont retiré des produits le week-end dernier.

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Quant à savoir si les Canadiens peuvent s’attendre à de meilleures aubaines de la liquidation de Nordstrom, la réponse n’est toujours pas claire.

« De nombreux produits de luxe que Nordstrom transportait n’ont jamais ou rarement fait l’objet de remises, donc une petite remise est importante », a déclaré Bruce McDonald, président de Silverman Consulting & Retail Services, une société de conseil pour les ventes au détail en liquidation.

Il n’y a « vraiment pas de normalité » dans la liquidation, a-t-il dit. Cela nécessite de jeter un coup d’œil à l’historique des remises chez le détaillant, ainsi qu’à la valeur des marchandises.

Pour les grands magasins Nordstrom, les remises étaient très limitées. Ils ne voulaient pas être un détaillant à rabais, a déclaré McDonald, notant que lorsque les choses devenaient obsolètes ou de saison, ils les déplaçaient vers Nordstrom Rack où ils bénéficieraient d’une remise.

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Il a ajouté qu’il y a souvent de bonnes affaires lors de la liquidation, mais dans une proposition en vertu de la LACC, qui fait partie de la loi sur la faillite, il y a des règlements et l’accord des créanciers est requis.

« Les magasins doivent encore générer suffisamment d’argent pour payer le loyer, le personnel, les dépenses d’exploitation, ainsi qu’avoir quelque chose pour les créanciers à la fin de la journée », a déclaré McDonald.

Mais il a noté que, comme pour la plupart des ventes de liquidation, la remise augmentera probablement au fur et à mesure de la vente – bien que les marchandises les meilleures et les plus souhaitables puissent avoir disparu d’ici là.

Reportage supplémentaire de la Presse canadienne

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