Comcast
Pour les clients Internet de Comcast frustrés par la lenteur des vitesses de téléchargement du service de câble, il y a eu récemment des annonces de bienvenue. Mais la disponibilité de téléchargements Comcast plus rapides a un hic – les utilisateurs ne peuvent obtenir les vitesses en amont plus élevées qu’en achetant xFi Complete, ce qui ajoute 25 $ aux coûts mensuels du haut débit.
« Au fur et à mesure du lancement des marchés, les clients Internet Xfinity qui s’abonnent à xFi Complete verront leurs vitesses de téléchargement augmenter entre 5 et 10 fois plus rapidement », a annoncé la semaine dernière une annonce. « xFi Complete comprend une passerelle xFi, une protection de cybersécurité avancée à la maison et en déplacement, des mises à niveau automatiques de la technologie pour une nouvelle passerelle après trois ans et une couverture Wi-Fi mur à mur avec un pod xFi [Wi-Fi extender] inclus si recommandé. Maintenant, un autre avantage de xFi Complete est des vitesses de téléchargement plus rapides. »
Comcast déploiera la mise à niveau de la vitesse dans le nord-est des États-Unis au cours des deux prochains mois. Les plans avec des vitesses de téléchargement de 10 Mbps obtiendront des vitesses de téléchargement allant jusqu’à 100 Mbps une fois que les nouveaux niveaux seront déployés dans votre région, si vous payez pour xFi Complete. Comcast a déclaré à Ars que des vitesses de téléchargement plus rapides arriveront aux modems appartenant aux clients « plus tard l’année prochaine », mais n’a pas fourni de calendrier plus précis.
Il existe un moyen moins cher d’obtenir la même passerelle xFi avec Wi-Fi 6E, car Comcast offre la possibilité de louer ce matériel pour 14 $ par mois. Mais Comcast ne met le boost de téléchargement à la disposition que de ceux qui s’abonnent au service xFi Complete plus cher.
Alors que le tarif mensuel standard pour xFi Complete est de 25 $, les nouveaux clients qui s’inscrivent avant le 31 décembre peuvent l’obtenir pour 20 $ par mois pendant la première année de service.
Comcast vague sur le calendrier pour le matériel appartenant à l’utilisateur
Nous avons demandé à Comcast aujourd’hui s’il existe une raison technique pour laquelle il ne peut pas fournir les vitesses de téléchargement plus élevées sur l’équipement appartenant au client. Un porte-parole de la société a répondu que Comcast travaillait à apporter des téléchargements plus rapides aux modems non-Comcast.
« Nous avons l’intention d’étendre l’expérience aux modems appartenant aux clients plus tard l’année prochaine et nous travaillons sur les exigences techniques au fur et à mesure que nous apprenons », a déclaré Comcast. « Nous avons d’abord commencé à l’offrir avec notre propre équipement et nous cherchons maintenant à l’étendre à l’équipement appartenant au client. »
Comcast a également déclaré que donner l’impulsion de téléchargement aux clients xFi Complete suit d’abord son « processus typique de validation, de test et de certification pour une nouvelle innovation de réseau ». Mais si les raisons de limiter l’augmentation du téléchargement vers le matériel Comcast sont initialement purement techniques plutôt que basées sur les revenus, on ne sait pas pourquoi les personnes qui louent la passerelle pour 14 $ par mois ne devraient pas bénéficier du même avantage.
Comcast a également taquiné les mises à niveau Full Duplex qui sont censées fournir des vitesses de téléchargement et de téléchargement symétriques par câble. Comcast indique qu’il offrira des vitesses de téléchargement et de téléchargement multi-gigabits à au moins certains clients du câble « avant la fin de 2023 ». Il ne sera pas surprenant que ces mises à niveau nécessitent un abonnement à xFi Complete.