Au cours des dernières semaines, Adobe a été confronté à d’intenses réactions négatives suite aux modifications apportées à ses conditions de service – et maintenant, il essaie de corriger les choses. Mardi, Adobe a annoncé une version peaufinée de ses conditions de service qui indiquent clairement que l’entreprise ne formera pas l’IA sur le contenu utilisateur stocké localement ou dans le cloud.
La section définissant l’accès d’Adobe aux contenus utilisateur comprend désormais plusieurs catégories distinctes, dont une dédiée à l’IA générative. Les conditions mises à jour d’Adobe indiquent explicitement que son logiciel « n’utilisera pas votre contenu local ou cloud pour former l’IA générative ». Mais il y a une exception : si votre travail est soumis au marché Adobe Stock, l’entreprise peut l’utiliser pour former Adobe Firefly.
Selon Scott Belsky, directeur de la stratégie d’Adobe, ces ajouts aux conditions de service ne changent rien : Adobe affirme que sa position sur la formation à l’IA n’était tout simplement pas clairement définie auparavant, ce qui prêtait à confusion. « Nous avons explicitement dit que nous n’entraînerions pas l’IA générative sur votre contenu », a déclaré Belsky lors d’un entretien avec Le bord. « Cela a toujours été une politique que nous avons eue en tant qu’entreprise. Nous l’avons toujours dit très clairement, mais nous ne l’avons jamais dit explicitement.
Les nouvelles conditions répondent également aux préoccupations des utilisateurs concernant l’analyse par Adobe du contenu créé dans le cadre d’un accord de non-divulgation (NDA), affirmant que la société ne « numérise ni n’examine » les travaux stockés localement sur votre appareil. Adobe analysera automatiquement le contenu téléchargé sur le cloud uniquement pour « s’assurer que nous n’hébergeons pas de contenu illégal ou abusif, comme du matériel pédopornographique ». Il soumettra également le travail téléchargé sur le cloud à un examen humain uniquement s’il est signalé ou signalé comme illégal, ou si vous optez pour une version préliminaire, bêta ou Programme d’amélioration des produits Adobe.
Les modifications apportées par Adobe à ses conditions de service ont déclenché un tollé au début du mois après que les utilisateurs ont mal interprété les modifications comme donnant à l’entreprise la permission d’utiliser leur travail pour la formation en IA. Le tollé provenait de créatifs devenus frustrés par la mainmise démesurée de l’entreprise sur l’industrie créative. Même le gouvernement fédéral a pris note des plaintes des utilisateurs concernant Adobe, car le ministère de la Justice poursuit l’entreprise pour avoir prétendument caché des frais de résiliation élevés et rendu difficile la résiliation de leurs abonnements.
Une grande partie de la frustration des utilisateurs remonte au passage d’Adobe à un modèle d’abonnement uniquement en 2012, ce que Belsky a reconnu comme un point de discorde. « Je pense que cela a été un changement pour certains clients qui les a probablement ressentis négativement », a déclaré Belsky. « Je pense que quand quelque chose comme ça [the terms of service update] se produit, mon observation est que nous constatons une légère résurgence de cette frustration. Cela a peut-être été amorcé lorsque nous avons apporté ce changement de modèle.
C’est formidable qu’Adobe modifie ses conditions de service pour les rendre plus transparentes, mais cela pourrait simplement servir de petit patch au-dessus d’une blessure beaucoup plus grande qui prendra probablement plus de temps – et une attention particulière – à guérir.