Les outils de rapport de tweet récemment améliorés de Twitter sont désormais disponibles pour tout le monde sur la plate-forme. La société a d’abord commencé à tester le nouveau processus de signalement des tweets nuisibles, affirmant qu’elle essayait d’adopter une approche « les personnes d’abord » qui faciliterait le signalement des tweets.
Auparavant, le processus de signalement de Twitter obligeait les utilisateurs à naviguer dans une série de menus afin d’identifier la règle spécifique qu’ils pensaient avoir été enfreinte. Le processus était déroutant, même pour ceux qui connaissaient les politiques de Twitter, et entraînait souvent des tweets problématiques qui n’étaient pas correctement signalés.
Le processus remanié commence plutôt chaque rapport en demandant aux utilisateurs de décrire « ce qui s’est passé », plutôt que de les inviter à deviner quelle règle a pu être enfreinte. Cela facilite également le signalement des tweets dans lesquels quelqu’un d’autre est ciblé et offre aux utilisateurs plus d’options pour signaler les discours de haine.
Cette approche simplifiée porte déjà ses fruits, selon Twitter. La société affirme que le nouveau processus de reporting a entraîné une augmentation de 50 % des «rapports exploitables» depuis le début des tests il y a six mois.
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