À chaque session, les utilisateurs de Chirp se sont vus présenter une boîte de dialogue au bout de trois minutes leur demandant, sur une échelle de un à cinq, dans quelle mesure ils étaient d’accord avec l’énoncé suivant : « J’utilise actuellement Chirp sans vraiment prêter attention à ce que je fais. .” Cette boîte de dialogue apparaissait toutes les 15 minutes après la première rencontre.
« Nous avons utilisé leur note comme un moyen de mesurer la dissociation », a déclaré Baughan. « Cela a capturé l’expérience d’être vraiment absorbé et de ne pas prêter attention à ce qui vous entoure ou de faire défiler votre téléphone sans faire attention à ce que vous faites. »
À la fin du mois, 42 % des utilisateurs de Chirp étaient d’accord ou fortement d’accord avec l’énoncé au moins une fois. Sept des 11 utilisateurs qui ont été longuement interrogés après l’étude ont décrit l’expérience de la dissociation lorsqu’ils parlent de l’utilisation de l’application.
L’équipe a également expérimenté plusieurs stratégies d’intervention, qu’elle a décrites comme internes (liées à la conception des applications) et externes (mesures actuellement disponibles dans de nombreuses applications, telles que des minuteries qui verrouillent les utilisateurs après un certain nombre d’utilisations). Les participants ont passé une semaine sans intervention, une semaine avec chacun et une dernière semaine avec les deux en même temps.
Pour les interventions internes, les utilisateurs ont organisé les comptes qu’ils suivaient en listes et ont reçu un message « Vous êtes tous rattrapés » lorsqu’ils ont vu le dernier contenu. Pour les externes, ils avaient accès à un graphique qui affichait leur utilisation et recevaient un message pop-up toutes les 20 minutes leur demandant s’ils souhaitaient continuer à utiliser l’application.