La FTC a déposé une plainte contre le logiciel TurboTax d’Intuit le mois dernier.
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Lundi, trois législateurs démocrates ont envoyé une lettre au PDG d’Intuit, Sasan K. Goodarzi, pour obtenir des réponses sur son logiciel TurboTax et ses pratiques commerciales.
Dans la lettre, la sénatrice Elizabeth Warren du Massachusetts et les représentants Brad Sherman et Katie Porter de Californie allèguent qu’Intuit a utilisé « un lobbying intensif et un trafic d’influence adroit » pour s’opposer à la protection des consommateurs et rendre difficile pour les contribuables éligibles d’utiliser les options de dépôt gratuitesles dirigeant plutôt vers des services payants.
La Federal Trade Commission des États-Unis a également déposé une plainte contre le logiciel TurboTax d’Intuit le mois dernier. La commission a allégué que la société trompe les consommateurs en qualifiant son logiciel de déclaration de revenus de « gratuit » dans les publicités, mais en les « frappant ensuite de frais lorsqu’il est temps de déposer ». Environ 66% de tous les déclarants n’étaient pas éligibles pour utiliser le produit TurboTax gratuit en 2020, selon la FTC.
Intuit a qualifié les arguments de la FTC de « tout simplement pas crédibles », ajoutant que près de 100 millions d’Américains ont déposé leurs impôts gratuitement au cours des huit dernières années avec TurboTax.
Warren, cependant, a déclaré dans la lettre que le programme Free File, un partenariat entre l’IRS et l’industrie des logiciels de déclaration de revenus qui offre un logiciel d’impôt gratuit aux Américains gagnant 72 000 $ ou moins, « a été un échec » car « des pratiques trompeuses et un sabotage pur et simple ». des sociétés de fichiers gratuits » a entraîné de faibles taux de participation. Intuit a quitté le programme Free File en 2021.
« Nous sommes clairs et équitables avec nos clients et ouverts et transparents sur nos pratiques publicitaires, et notre participation au programme Free File s’est faite conformément et sous la surveillance de l’IRS », a déclaré un porte-parole d’Intuit à CNET, ajoutant qu’il examinait le lettre des législateurs et y répondra.
Dans la lettre, qui a été envoyée le jour de l’impôt, Warren exige que plusieurs questions reçoivent une réponse d’ici le 2 mai. Les questions incluent : combien de revenus Intuit a-t-il tirés des contribuables gagnant moins de 73 000 $ ; combien d’argent Intuit a-t-il dépensé pour faire pression sur le gouvernement fédéral; et combien d’employés ou de partenaires externes d’Intuit ont déjà travaillé ou ont ensuite travaillé pour le gouvernement fédéral dans le domaine de la politique fiscale ou à d’autres postes au sein de l’IRS, du département du Trésor ou de l’exécutif ?