Une panne en cours empêche les utilisateurs d’Amazon Kindle de télécharger des livres nouveaux et déjà achetés sur leurs liseuses. modérateurs répondant aux utilisateurs En signalant le problème sur les forums d’assistance d’Amazon, l’entreprise est consciente du problème et « travaille actuellement à le résoudre ». D’autres étapes de dépannage, comme la réinitialisation de l’appareil, n’ont pas résolu les problèmes, les utilisateurs devront donc peut-être attendre pour le moment.
Bonne liseuse a signalé le problème mercredi, notant une réponse du support d’Amazon indiquant qu’il s’agissait du résultat de « problèmes de serveur » et que « cela prendrait au moins 48 heures avant que les livres électroniques ne recommencent à se télécharger, mais cela pourrait prendre plus de temps ».
Le bord a contacté Amazon pour plus de détails, et nous mettrons à jour cet article si nous découvrons des détails supplémentaires.
Utilisateurs sur Reddit partage des problèmes similaires avec leurs Kindles, et sur Forums d’assistance d’Amazonplusieurs rapports indiquent que les Kindles ne peuvent télécharger que le titre et la couverture des livres avant que l’indicateur de progression ne se bloque à 1 %. La panne semble également affecter les livres que les utilisateurs tentent de télécharger depuis Overdrive vers leurs appareils Kindle à l’aide de Libby. Cependant, le téléchargement de livres vers les applications Amazon Kindle pour iOS et Android n’est pas affecté.
Ce dernier numéro arrive une semaine après plusieurs Kindle utilisateurs sur Reddit Amazon a signalé un problème avec la fonctionnalité « Envoyer vers Kindle » d’Amazon, qui permet de charger des livres électroniques et des documents sur les liseuses sans avoir à les brancher sur un ordinateur. Certains utilisateurs ont reçu des messages d’erreur leur indiquant que leurs fichiers « n’ont pas pu être livrés en raison d’une erreur de service », tandis que d’autres utilisateurs du fil de discussion rencontraient encore des problèmes avec le service plus tôt cette semaine.