Les joueurs de Lost Ark d’Australie et de Nouvelle-Zélande affluent vers les forums officiels du jeu pour demander à Amazon des serveurs spécifiques à une région, citant des problèmes de latence et de longues files d’attente de serveurs.
Les demandes pour une région de serveur Océanie ont commencé en novembre 2021, plusieurs mois avant le lancement mondial de Lost Ark. Dans un fil intitulé « Veuillez reconsidérer les serveurs d’Océanie », l’utilisateur ooglydit a écrit « Bien que je sois très reconnaissant du travail qu’AGS a fait pour supprimer le verrouillage régional pour l’Australie et la Nouvelle-Zélande, avoir un serveur dédié pour notre région ferait des pas de géant et des limites pour rendre le jeu plus agréable pour nous. » La principale raison de la demande était le souci d’un ping élevé lors de la connexion à des serveurs plus distants. « Dans l’état actuel des choses, si nos seules options sont NA/EU, nous envisageons soit -250 ping vers NA ou -300 ping vers EU. »
Il semble que les préoccupations d’ooglydit étaient fondées. Au moment de la rédaction, la demande de serveurs d’Océanie est le premier message sur les forums de Lost Ark, avec plus de 3 000 répondants ajoutant à l’appel pour un serveur spécifique à une région, et ce nombre est en augmentation.
Comme les joueurs le craignaient, le ping élevé causé par la connexion à des serveurs distants a un impact sur l’expérience. « Je peux dire que je passe à côté de la satisfaction de mes capacités : car le délai entre l’animation et l’impact/résultat freine [sic] sur l’ensemble », écrit l’utilisateur Poppleop. Pendant ce temps, Rigeth note qu’un ping élevé désavantage les joueurs d’Océanie pendant le PvP. 18ms ou même mieux, nous perdrons généralement 1v1 », soulignent-ils.
Les problèmes de latence ne sont pas la seule raison pour laquelle les joueurs appellent les serveurs Oceania. Sans serveurs locaux, les joueurs doivent rejoindre les files d’attente déjà longues dans des régions comme l’Amérique du Nord et l’UE. « Je viens d’entrer dans la file d’attente à 16h00 AEDT et ça fait 8000 » écrit l’utilisateur Archmage. « Dernièrement, j’ai eu une file d’attente de 8 à 9 000, soit environ 1 heure de file d’attente tous les soirs », ajoute Hiroyuuki.
L’équipe de Lost Ark est au courant des commentaires, et ce depuis avant le lancement du jeu. Un gestionnaire de communauté du nom d’utilisateur Roxx a répondu aux demandes initiales en novembre, déclarant qu’il « prendrait note » des commentaires et « s’assurerait qu’ils soient partagés ». Mais il semble que les appels des joueurs ne seront probablement pas entendus de si tôt. « Il n’y a actuellement aucun serveur Oceania en préparation », a déclaré Roxx dans une mise à jour du 24 janvier. « Bien que cela puisse être réévalué à un moment donné dans le futur, il n’y a actuellement aucune mise à jour à donner car il changement significatif entourant le sujet. »
Aucune raison n’a été donnée pour la décision d’Amazon de ne pas ajouter de serveurs pour la région Océanie, même s’il convient de noter que New World, l’autre grand MMO d’Amazon, Est-ce que ont des serveurs d’Océanie, sous la forme de la région AP Sud-Est. Que la décision d’Amazon soit basée sur des raisons financières ou infrastructurelles, ce qui est vrai, c’est que les joueurs d’Australie, de Nouvelle-Zélande et d’autres pays de la région vont rester bloqués sur des serveurs distants dans un avenir prévisible.