Depuis peu de temps après sa sortie occidentale en février 2022, le MMO coréen Lost Ark a eu un problème avec les robots producteurs d’or. Un mois après sa sortie, Amazon Games a interdit « plus d’un million » de comptes pour l’utilisation de bots et s’est engagé à en interdire régulièrement davantage. Il a également apporté des modifications à l’économie du jeu dans le cadre de son plan visant à résoudre l’un des principaux problèmes de Lost Ark.
Près d’un an plus tard, le problème persiste. La vague d’interdiction de janvier a été importante, avec la publication d’Amazon Games sur le forum officiel (s’ouvre dans un nouvel onglet) que « de nombreux joueurs ont remarqué une baisse du nombre d’utilisateurs simultanés affichés dans les statistiques Steam de Lost Ark. Ce changement est le résultat direct du déploiement d’un nombre important d’interdictions de compte de bot, qui ont utilisé de nouvelles tactiques très efficaces pour cibler et supprimer les bots du jeu. »
Ces « nouvelles tactiques très efficaces » ont apparemment également rattrapé un grand nombre de joueurs qui ne s’étaient tout simplement pas connectés depuis un moment, ce qui a entraîné une interdiction de jeu qui apparaît sur leur profil Steam.
C’est parce que les joueurs pris dans cette vague reçoivent des interdictions de jeu plutôt que des interdictions VAC. La différence est que VAC, ou Valve Anti-Cheat, est « un système automatisé conçu pour détecter les tricheurs installés sur les ordinateurs des utilisateurs » comme l’explique Valve. (s’ouvre dans un nouvel onglet). Les interdictions de jeu permettent aux développeurs de décider qui interdire, et ces interdictions sont visibles par quiconque consulte le profil d’un utilisateur. Comme le dit Valve sur la page d’assistance de Steam (s’ouvre dans un nouvel onglet), « Il peut être frustrant de jouer à un jeu avec un tricheur, et il est utile de savoir quand un tel utilisateur est supprimé du système de matchmaking. » C’est une honte publique, qui fera que les gens dans d’autres jeux multijoueurs vous considéreront comme un tricheur.
Sans surprise, les personnes faussement bannies ne sont pas satisfaites de cette tache sur leurs comptes Steam publics. Note globale des utilisateurs de Lost Ark sur Steam (s’ouvre dans un nouvel onglet) est majoritairement positif, mais les critiques récentes racontent une histoire différente, passant à majoritairement négative alors que les anciens joueurs protestent. « [H] »Je n’ai pas ouvert le jeu depuis février, j’ai été banni sans raison », dit l’un. « Merci d’avoir entaché mon profil Steam 🙂 », dit un autre. JEU???!!! » crie un troisième.
Amazon Games a répondu avec un message sur le forum (s’ouvre dans un nouvel onglet), admettant que « nous avons constaté une augmentation des appels d’interdiction de la part de joueurs qui ont été incorrectement impactés par ces interdictions ». Le studio poursuit en disant: « Nous avons déterminé l’erreur qui a déclenché ces fausses interdictions et travaillons activement à les annuler pour tous les joueurs légitimes concernés, qu’il s’agisse d’un ticket d’assistance qui a été déposé. En attendant, vous êtes toujours le bienvenu. pour soumettre un ticket d’appel d’interdiction au service client (s’ouvre dans un nouvel onglet) afin que l’équipe puisse vous aider plus rapidement à restaurer votre compte et à supprimer toutes les pénalités. »
J’ai contacté Amazon Games pour plus d’informations sur la façon dont cela s’est produit exactement, et je mettrai à jour cette histoire si je reçois une réponse.