Les inconvénients du travail à la pige : une plus grande flexibilité s’accompagne de coûts cachés

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Le marché du travail est un endroit assez actif de nos jours. Avec un taux de chômage bas et de nombreuses entreprises s’ouvrant à de nouvelles façons non conventionnelles de faire des affaires, le monde du travail est en effervescence avec l’idée qu’il s’agit d’un marché de travailleurs.

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La pige qualifiée (c’est-à-dire des services comme la programmation et le marketing plutôt que la conduite Uber) représente une part croissante de ce marché. De 2019 à 2021, les pigistes offrant des services qualifiés ont augmenté de 8 %.

Les travailleurs indépendants satisfaits citent souvent la plus grande flexibilité et le contrôle qu’ils ont sur leur travail, comme en témoignent les conclusions du consortium de recherche de Slack, Future Forum, et les jeunes travailleurs en sont venus à considérer le travail à la pige, avec son potentiel de diversification des clients et des sources de revenus, comme plus stable. qu’un emploi à temps plein. Les pigistes peuvent également faire pivoter leurs compétences pour profiter des tendances plus facilement que les travailleurs à temps plein. « Nous avons vu de nombreux graphistes sur Fiverr commencer à proposer des services d’art NFT », déclare le vice-président de la politique publique et de l’engagement communautaire de Fiverr, Brent Messenger. « Beaucoup de gens ont doublé, triplé et même quadruplé leurs revenus. »

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Mais tout le monde ne choisit pas la pige en raison de ses avantages. Près de 40 % des pigistes déclarent qu’ils préféreraient avoir un emploi traditionnel. De nombreux professionnels qualifiés optent pour des concerts indépendants non pas parce qu’ils courent vers quelque chose, mais parce qu’ils s’enfuient.

Une enquête BambooHR a révélé que les principales raisons pour lesquelles les personnes quittaient leur emploi étaient l’insatisfaction, la santé mentale, une mauvaise rémunération ou un leadership contraire à l’éthique. De plus, la Harvard Business School a constaté que 32 % des travailleurs quittaient leur emploi parce qu’ils devaient donner la priorité aux responsabilités de gardiennage. Si ces conditions de travail s’amélioraient, verrait-on encore des travailleurs hautement qualifiés affluer vers les plateformes de freelance ?

De nombreux professionnels qualifiés optent pour des concerts indépendants non pas parce qu’ils courent vers quelque chose, mais parce qu’ils s’enfuient

Aux États-Unis, 84 % des travailleurs citent l’assurance maladie comme l’avantage qui leur tient le plus à cœur, suivi de près par les congés de maladie à 83 %. « De nombreux Américains perdent leur assurance maladie s’ils quittent leur emploi à temps plein », déclare Margaret Lilani, vice-présidente de Talent Solutions d’Upwork, « et c’est une situation beaucoup plus fragile que lorsqu’un pigiste a le pouvoir de choisir ».

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Pourtant, le mode de vie des travailleurs indépendants n’est pas prêt à l’emploi avec des avantages comme un régime de soins de santé et des congés familiaux, ce qui augmente les enjeux pour les futurs pigistes. La flexibilité du freelance est-elle alors attrayant que ces avantages valent la peine d’être abandonnés ? Ou le travail à temps plein est-il juste assez lamentable pour le justifier ? Les pigistes sont également privés d’avantages « légers » tels que des collations gratuites au bureau, des abonnements subventionnés à des salles de sport et des programmes de réduction d’entreprise.

« L’accès à des soins de santé abordables est l’un des principaux défis auxquels sont confrontés les indépendants », déclare Messenger. Fiverr s’associe à Stride Health pour offrir une couverture de soins de santé aux indépendants qui utilisent la plateforme.

Sans paie régulière, il est courant que les pigistes aient du mal à être payés à temps, voire pas du tout. Et être votre propre patron peut vous isoler. Sans lieu de travail, il est plus difficile de trouver des conseils et du mentorat.

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Néanmoins, les chefs d’entreprise sont séduits par l’idée d’une « main-d’œuvre à la demande ». Une étude récente de la Harvard Business School a révélé que trois dirigeants sur cinq ont déclaré qu’ils préféreraient de plus en plus « louer », « emprunter » ou « partager » des talents avec d’autres entreprises, et que leur personnel à temps plein serait ainsi réduit. Les personnes interrogées ont cité une meilleure productivité, une efficacité et des coûts réduits comme motivations pour utiliser des pigistes au lieu d’employés à temps plein. De plus, les dirigeants qui s’orientent vers un modèle d’entreprise plus indépendant estiment qu’ils donnent aux travailleurs la flexibilité qu’ils souhaitent. Mais pourquoi la « flexibilité » se traduit-elle si facilement par « travailleur horaire sans avantages sociaux » ?

L’accès à des soins de santé abordables est l’un des principaux défis auxquels les indépendants sont confrontés

Messager Brent

Les entreprises ont certainement des raisons valables d’utiliser un modèle à la demande. Peut-être qu’une entreprise souhaite expérimenter une nouvelle entreprise avant de décider d’investir dans l’embauche à temps plein, ou qu’elle souhaite passer un contrat avec des consultants afin de mettre quelque chose sur le marché rapidement – ou peut-être qu’une entreprise a juste besoin d’un palliatif pour faciliter l’offre actuelle et problèmes de demande sur le marché du travail.

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Embaucher des travailleurs indépendants au lieu d’employés à temps plein signifie que l’employeur n’a pas à payer pour leurs régimes de soins de santé, leurs congés de maladie, leurs vacances ou leur formation. Mais ce n’est pas parce que l’entreprise ne paie pas la facture que le coût disparaît. Les pigistes eux-mêmes doivent les couvrir.

Environ 75% des dirigeants interrogés par la Harvard Business School ont déclaré qu’ils pensaient qu’il était probable que les plateformes de freelance joueront un rôle plus important dans la fourniture d’avantages, de formations et d’autres services aux indépendants. Certaines plateformes de freelance comme Fiverr proposent des cours en ligne en plus d’autres programmes et services pour sa base d’utilisateurs, mais les freelances paient ces cours individuellement.

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Les entreprises ne peuvent pas totalement échapper aux coûts du développement des compétences. Le personnel restant devra perfectionner les compétences et les flux de travail nécessaires pour faire avancer les choses dans une main-d’œuvre «mixte» qui s’appuie davantage sur des pigistes. Ce qui est moins tangible mais non moins important, c’est qu’en passant à un modèle plus à la demande, les entreprises perdent les connaissances institutionnelles détenues historiquement par les employés permanents, et on ne sait pas comment ces connaissances seront dirigées d’un projet à l’autre si de telles entreprises sont doté de talents « loués ».

Certaines entreprises expérimentent des plateformes internes de partage des talents qui annoncent des morceaux de travail discrets, comme le système « MyGigs » de Deloitte, qui propose des projets sur lesquels les employés peuvent « enchérir ». Construit en collaboration avec Freelancer.com, Deloitte prévoit d’ouvrir le système aux pigistes externes à l’avenir.

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De nombreux travailleurs obtiennent ce dont ils ont besoin de l’économie du travail : la flexibilité de choisir leur propre horaire et lieu, le contrôle et l’autonomie pour choisir leurs propres projets, et la marge de manœuvre pour consacrer leur énergie aux responsabilités de gardiennage. Mais un avenir meilleur existe dans lequel les employés à temps plein bénéficient également de ces conditions. Les travailleurs ne devraient pas avoir à choisir entre stabilité et flexibilité.

© 2022 Le Financial Times Ltd.

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