Plus de deux douzaines de fans de Taylor Swift ont intenté une action en justice contre la société mère de Ticketmaster, Live Nation Entertainment, pour «conduite illégale» lors de la mise en vente désastreuse des dates de la tournée du chanteur en 2023, affirmant que la société – qui est le plus grand point de vente de billets au monde – a violé les lois antitrust lois, entre autres allégations.
Le procès, qui a été déposé en Californie vendredi, fait écho aux plaintes familières contre Ticketmaster et Live Nation, affirmant que les sociétés sont anticoncurrentielles et obligent les fans à utiliser son site exclusivement et à contrôler toutes les inscriptions et tous les accès à la tournée de Swift, selon CNN. . Cette dernière affirmation est au moins partiellement inexacte, car six des 52 dates de la tournée ne sont pas contrôlées par Ticketmaster.
Il affirme également que les accords de Ticketmaster avec les stades de la tournée équivalent à une mainmise sur la disponibilité et l’accès des billets ; it Il allègue également que Ticketmaster profite de la revente de billets sur le marché secondaire en ajoutant des frais de service.
Les fans demandent une amende de 2 500 $ pour chaque violation, bien qu’il semble probable que d’autres puissent se joindre au procès, étant donné les innombrables milliers de plaintes de fans en colère.
« Ticketmaster est un monopole qui n’est intéressé qu’à prendre chaque dollar qu’il peut d’un public captif », lit en partie le procès, ajoutant que la société « induisait intentionnellement et délibérément en erreur les détenteurs de billets de prévente TaylorSwiftTix en fournissant des codes à 1,4 million de » fans vérifiés « . … Des millions de fans ont attendu jusqu’à huit heures et n’ont pas pu acheter de billets en raison d’un nombre insuffisant de billets. Ticketmaster a intentionnellement fourni des codes lorsqu’il ne pouvait pas satisfaire les demandes.
Un total de 26 fans de tout le pays ont déposé le procès; un avocat les représentant a déclaré à CNN qu’il attendait l’acceptation par le greffier du tribunal.
Live Nation a publié un message sur son site Web indiquant qu’il « prend au sérieux ses responsabilités en vertu des lois antitrust » et « ne s’engage pas dans des comportements qui pourraient justifier des litiges antitrust, sans parler des ordonnances qui l’obligeraient à modifier les pratiques commerciales fondamentales ».
Lorsque les billets ont été mis en vente le 15 novembre, le site Web de la société s’est écrasé à cause de la demande des fans, tandis que des tonnes de fans qui se sont mis dans la file d’attente ont dû attendre plus de deux heures pour avoir une chance d’acheter des billets. D’autres fans ont été pris au dépourvu en étant envoyés sur une liste d’attente.
Dans un communiqué, Swift a déclaré que son équipe avait demandé à Ticketmaster « plusieurs fois s’ils pouvaient gérer ce type de demande et nous avons été assurés qu’ils le pouvaient ». Elle a dit que la situation « m’énervait » et a ajouté que c’était « atroce pour moi de simplement regarder des erreurs se produire sans recours ».
À la fin du mois dernier, les sénateurs Amy Klobuchar (D-MN) et Mike Lee (R-UT) ont annoncé qu’un panel antitrust du Sénat américain tiendra une audience sur le manque de concurrence dans l’industrie.
Contacté par Variety, un représentant de la société mère de Ticketmaster, Live Nation, s’est référé à la déclaration de la société la semaine dernière, qui disait en partie : « The Eras en vente a clairement montré une chose : Taylor Swift est une force imparable et continue d’établir des records », Ticketmaster écrit dans son explication. « Nous nous efforçons de rendre l’achat de billets aussi simple que possible pour les fans, mais cela n’a pas été le cas pour de nombreuses personnes essayant d’acheter des billets pour le Eras Tour. Nous voulons partager des informations pour aider à expliquer ce qui s’est passé.