Les employés à temps partiel de RaterLabs – un fournisseur d’intelligence artificielle dont le seul client connu est Google – font campagne pour se qualifier pour le salaire minimum horaire de 15 $ du géant de la technologie à sa « main-d’œuvre élargie » en 2019.
Yahoo finance que les évaluateurs de qualité dont le seul travail consiste à évaluer l’exactitude des résultats de recherche et d’annonces de Google ne sont pas éligibles pour les congés de maladie, les prises de force ou d’autres avantages que l’entreprise offre à ses TVC (travailleurs temporaires, fournisseurs et entrepreneurs indépendants). Google a augmenté le salaire de base après avoir critiqué son traitement des TVC en 2018 – la même année, il a été révélé que la majorité de la main-d’œuvre de Google appartenait à l’entreprise.
Un certain nombre d’employés de RatersLabs pensent que le travail qu’ils font est suffisamment vital pour Google pour qu’ils reçoivent le salaire et les avantages de leurs pairs. Christopher Colley, qui travaille pour le fournisseur Google depuis 2017, a déclaré Yahoo finance qu’il ne gagne que 10 $ de l’heure et qu’il n’a pas été qualifié pour une augmentation au cours des cinq années où il a travaillé chez RaterLabs. Colley fait également partie du (AWU-CWA), un sous-groupe des Communications Workers of America axé sur l’organisation des travailleurs à temps plein et à temps partiel d’Alphabet.
« Les évaluateurs travaillent à domicile, utilisent leurs propres appareils, peuvent travailler pour plusieurs entreprises à la fois et n’ont pas accès aux systèmes et/ou aux badges de Google », a déclaré un porte-parole de Google à Engadget. « Comme indiqué sur la page de la politique, la politique des salaires et des avantages sociaux s’applique à la main-d’œuvre étendue fournie par Alphabet (personnes disposant de systèmes et/ou d’un accès par badge à Google). »
Parmi les obstacles que les travailleurs doivent franchir pour se qualifier pour la majoration de salaire accordée à certains TVC, il y a une semaine de travail minimale de 30 heures. Comme AWU-CWA s’est empressé de le souligner, les sous-traitants de RaterLabs sont limités à seulement 26 heures.
Les comptes d’employés sur RatersLabs Indeed décrivent un moral bas, un salaire bas et un processus de rétroaction peu clair. « Les évaluations sont mensuelles, une mauvaise évaluation pouvant vous coûter le travail […] Les directives peuvent changer la semaine précédant l’examen et vous pouvez être « noté » en fonction de celles-ci malgré le fait que vous ayez fait le travail bien avant », a déclaré un ancien employé de RatersLab en janvier 2022. « Le travail est très flexible, le salaire est médiocre et vous n’avez aucune chance. pour progresser. »
Ce n’est pas la première fois que l’armée d’évaluateurs de Google dénonce les bas salaires, l’absence de possibilités d’avancement et les conditions de travail médiocres. En fait, RatersLabs était du PDG de Leapforce, une entreprise qui a également embauché des évaluateurs pour les produits de recherche et de publicité Google. En 2017, Leapforce évalue les conditions de travail chaotiques, entraînant le licenciement d’au moins trois entrepreneurs, dont deux ont affirmé que leur séparation de l’entreprise était des actes de représailles. Comme Ars Technica , un certain nombre de travailleurs de Leapforce ont déposé des plaintes auprès du National Labor Relations Board, qui ont finalement été résolues par règlement. Appen – qui Leapforce en mai 2017 – est également la société mère de RatersLabs.
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