Les employés de Shell Plc ont critiqué le leadership de l’entreprise en réponse à une enquête interne annuelle sur la main-d’œuvre, le PDG Wael Sawan supprimant des emplois dans l’entreprise pour aider à générer des rendements pour les actionnaires, selon des documents internes consultés par Bloomberg.
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Publié le 11 octobre 2024 • 3 minutes de lecture
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(Bloomberg) — Les employés de Shell Plc ont critiqué le leadership de l’entreprise en réponse à une enquête interne annuelle sur la main-d’œuvre alors que le PDG Wael Sawan supprime des emplois dans l’entreprise pour aider à générer des rendements pour les actionnaires, selon des documents internes consultés par Bloomberg.
Les travailleurs de l’entreprise ont exprimé leur consternation face à la manière dont les dirigeants de Shell gèrent la plus grande refonte de la major pétrolière britannique depuis des années. Les principaux chiffres d’un exercice annuel connu sous le nom de Shell People Survey ont montré une baisse de la façon dont les employés perçoivent le leadership de l’organisation ainsi que sa réputation.
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« Ces résultats ne sont pas surprenants compte tenu de l’ampleur des changements que nous avons traversés récemment », a écrit Rachel Solway, directrice des ressources humaines et directrice générale de Shell, dans une lettre aux employés publiée avec les résultats de l’enquête. « En ce qui concerne les prochaines étapes, au sein du comité exécutif, comme lors de vos réunions, nous écouterons attentivement nos conversations et tirerons le meilleur parti de chaque opportunité de dialogue. »
Depuis qu’il a pris ses fonctions de PDG au début de l’année dernière, Sawan s’est donné pour mission de remanier la culture et les performances de Shell dans le cadre d’un effort visant à réduire l’écart de valorisation avec ses pairs américains. Il s’est engagé à adopter une approche « impitoyable » en matière de dépenses de l’argent de l’entreprise afin de se concentrer sur la génération de rendements pour les actionnaires.
Depuis lors, Shell a procédé à des suppressions d’emplois dans l’ensemble de l’entreprise, notamment dans des divisions telles que la production pétrolière et gazière, les transactions et la chimie, ainsi que dans des domaines à faibles émissions de carbone comme l’éolien offshore.
L’enquête a montré que certains salariés ne sont pas enthousiasmés par ce que la recherche de rentabilité signifie pour leur vie professionnelle. Il y a eu une baisse dans presque toutes les catégories mesurées, y compris deux des trois « facteurs clés » appelés « engagement des employés » et « leadership organisationnel ».
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« C’est ce que vous obtenez lorsque vous recherchez impitoyablement la valeur actionnariale aux dépens de l’organisation et des personnes qui font réellement le travail », a écrit un employé sur un forum en ligne interne. « Des pistes de réflexion pour notre PDG ?
Plaintes des travailleurs
« Nous avons de solides antécédents en matière d’engagement ouvert avec notre personnel et nous venons de publier notre enquête annuelle auprès des employés », a déclaré un porte-parole de Shell en réponse aux questions de Bloomberg. « Plus de 70 000 personnes ont répondu à l’enquête et leur score d’engagement était de 75, ce qui représente une légère baisse de 4 points par rapport à l’année dernière. »
« Le personnel connaît des changements importants à mesure que nous transformons Shell pour devenir une entreprise plus en forme, plus forte, bien placée pour avancer dans la transition énergétique », a déclaré le porte-parole. « Un très petit nombre a fait des commentaires, que nous écoutons dans le cadre de l’engagement actif de notre personnel. »
Certains employés ont exprimé leur consternation face à la manière dont l’entreprise a géré le processus de changement de stratégie et de licenciement de leurs collègues.
« Les choses sont désastreuses et les dirigeants doivent se rendre compte que les choses sont préoccupantes », a écrit un employé. « Les récompenses ont diminué, les salaires ont diminué et, ces derniers temps, on a aussi l’impression qu’il n’y a plus d’attention ni de respect. Le dernier est particulièrement décourageant à voir.
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D’autres ont exprimé leur inquiétude quant au fait que les dirigeants de l’entreprise n’entendraient pas leurs plaintes et que les cadres subalternes se retrouveraient impuissants face aux problèmes qui touchent l’ensemble de l’organisation.
« Je mettrais notre conseil d’administration au défi de proposer trois actions concrètes et d’assumer la responsabilité de les concrétiser », a écrit un autre employé. « A quoi ça sert de discuter en équipe ? Pour notre équipe, cela a été une perte de temps.
Cette personne a ensuite déploré que les solides bénéfices de Shell ces dernières années ne lui aient pas facilité la tâche.
« Avec des milliards de bénéfices, nous devons demander aux fournisseurs de venir nous voir au lieu de voir comment ils fabriquent les produits », ont-ils écrit. «Je travaille dans les achats et je supplie depuis des années d’obtenir un peu plus de budget pour bien faire mon travail.»
Les plaintes provenaient d’employés travaillant pour Shell dans le monde entier et d’un large éventail de départements.
« Je travaille dans cette charmante entreprise depuis 16 ans et j’ai assisté à d’innombrables réorganisations », a écrit une autre personne. « Mais celui que nous avons actuellement, jusqu’à présent, est le plus mal géré. »
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