D’anciens employés de l’équipe interne d’assistance technique et de réparation de Best Buy, Geek Squad, affirment qu’il y a eu des licenciements massifs cette semaine, 404 Médias rapports. Un ancien agent de la Geek Squad a déclaré au média avoir reçu un e-mail mardi concernant un événement de travail à domicile le lendemain concernant un « changement d’entreprise ».
« Nos dirigeants ont téléphoné individuellement pour nous dire que nous étions licenciés pour le simple fait que l’entreprise n’avait pas les moyens de nous payer, plus ou moins. Le préavis a été extrêmement court et dévastateur », a déclaré un ancien employé de la Geek Squad. 404 Médias.
Plus à r/GeekSquadont posté des agents de la Geek Squad récemment licenciés photos de leurs badges en solidarité et se sont présentés comme appartenant à une « cellule dormante » de la Geek Squad, écrivant qu’ils « dormaient » avec leur emplacement et leur numéro de badge.
Le bord a contacté l’entreprise pour plus de détails sur les licenciements et fera le point si nous recevons une réponse.
Lors de la dernière conférence téléphonique sur les résultats de l’entreprise en février, la PDG de Best Buy, Corie Barry, a déclaré s’attendre à des licenciements cette année dans le cadre d’une volonté de « réorienter les ressources de l’entreprise pour garantir que nous disposons des actifs nécessaires dédiés à des domaines tels que l’IA et d’autres éléments de notre stratégie et redimensionner les parties de l’entreprise où nous nous attendons à voir un volume inférieur à celui que nous avions envisagé il y a quelques années. que ce soit le résultat d’une baisse des ventes de l’industrie ou des décisions que nous avons prises, comme l’évolution des avantages de nos membres payants.
Pour ce qui est de la raison, Barrie a fait référence à plusieurs « facteurs macroéconomiques » affectant les dépenses des consommateurs en matière d’électronique, notamment une baisse des ventes suite à une demande accrue pendant la pandémie, et que « honnêtement, vraiment, à l’heure actuelle, il n’y a pas d’innovation massive actuelle qui cela vous inciterait à acheter un nouvel ordinateur portable.
Barry a spécifiquement appelé aux opérations de réparation de la Geek Squad : en disant« Nos initiatives pour l’exercice 25 visent à accroître l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement directe et inverse, de nos opérations de réparation Geek Squad et de notre expérience de service client. Nous continuerons de nous appuyer fortement sur l’analyse et la technologie pour réaliser ces gains d’efficacité. Cela implique d’exploiter l’IA de manière sûre et efficace. Un autre domaine qu’elle examine est la santé, mentionnant Meilleur achat santé comme un domaine « où nous tirons parti de notre expertise et de nos agents de la Geek Squad pour capitaliser sur l’utilisation croissante de la technologie pour aider à fournir des soins de santé à domicile ».
Ce « redimensionnement » inclut également l’espace physique dans les magasins, où elle a confirmé que Best Buy « supprimera les supports physiques et mettra à jour nos départements d’imagerie numérique mobile, d’informatique, de tablettes et de maison intelligente ».
De nombreux employés anciens et actuels de la Geek Squad sur Reddit au fil des ans ont noté le taux de rotation élevé associé à cet emploi en raison de son salaire relativement bas et de ses faibles perspectives de promotion. Sur la base de 231 salaires, Glassdoor a estimé échelle salariale de 16 $ à 21 $ de l’heure pour un agent de la Geek Squad. Cette estimation semble exacte sur la base des postes ouverts répertoriés sur le site Web de Best Buy. Par exemple, il existe actuellement une liste active pour un « superviseur de la Geek Squad City » dans Brooks, Kentucky, avec une échelle de salaire horaire de 20 $ à 30 $ de l’heure. Une ouverture pour un agent Geek Squad débutant dans un magasin à Encinitas, Californiea une échelle de salaire horaire de 15 $ à 19 $ de l’heure.