De nombreux développeurs de jeux en Ukraine et en Russie ne recevront les revenus Steam qui leur étaient dus en mars qu’en avril, voire plus tard. Valve affirme que sa banque a ajouté de nouvelles règles après l’invasion de l’Ukraine par la Russie le 24 février et, par conséquent, elle ne peut actuellement pas virer d’argent sur des comptes dans l’un ou l’autre pays. Les éditeurs Steam avec des comptes bancaires ukrainiens ou russes doivent soit attendre que Valve se conforme aux nouvelles règles – la société dit qu’elle travaille sur un moyen de collecter et de transmettre les nouvelles informations requises par sa banque – soit utiliser un compte bancaire étranger pour le moment .
« En raison de l’environnement actuel, nous ne sommes pas en mesure d’envoyer des paiements bancaires en Biélorussie, en Russie et en Ukraine », a écrit Valve dans un e-mail envoyé aux éditeurs de Steam il y a deux semaines. Le message a été publié sur Twitter par Stas Shostak, un développeur de jeux ukrainien qui a publié un certain nombre de jeux sur Steam.
Cette note a été mal reçue pour son utilisation du mot « environnement » comme euphémisme pour « invasion » et parce que les développeurs de jeux ukrainiens sont privés de revenus lorsqu’ils en ont le plus besoin. Un jour plus tard, cependant, Chostak a publié un deuxième e-mail de Valve qui expliquait le problème plus en détail et s’excusait pour le laconisme du premier message.
Un représentant de Valve a confirmé à PC Gamer que le contenu de cet e-mail est exact : la société doit collecter des « informations bancaires intermédiaires » auprès des utilisateurs afin d’effectuer des paiements sur des comptes bancaires situés en Ukraine et en Russie, et elle continue de travailler sur le problème. .
« Tous les soldes de compte impayés seront payés dès qu’ils pourront être envoyés », déclare Valve. « Nous savons que c’est très frustrant pour toutes les personnes impliquées et espérons trouver bientôt une meilleure solution. »
Alors Valve a clarifié, c’est vraiment un problème technique et ça va aller jusqu’au paiement d’avril. Désolé si j’ai été impoli, mais j’aurais aimé qu’ils le disent depuis le début. pic.twitter.com/s1B2p4MnXP18 mars 2022
Shostak a été soulagé d’apprendre que la pause de paiement est finalement un problème technique, mais près de deux semaines plus tard, il ne sait pas si le problème sera résolu à temps pour le paiement d’avril.
« Je ne suis pas sûr pour avril », a-t-il déclaré à PC Gamer cette semaine. « Vont-ils vraiment régler le problème entre les banques, ou l’Ukraine sera-t-elle toujours exclue au cas où? Tous mes amis ukrainiens du développement de jeux rapportent la même situation. Certains (moi y compris) n’attendent que le mois prochain, certains ont décidé d’ouvrir des comptes dans les banques étrangères pour être absolument sûr qu’ils recevront le prochain paiement. »
On ne sait pas exactement combien d’éditeurs Steam sont situés en Ukraine et sont affectés par les paiements bloqués ; les plus grands studios du pays incluent 4A Games, Frogwares et GSC Game World, mais les développeurs individuels comme Shostak seront les plus touchés par tout nouveau retard de paiement. Lorsque le problème a été communiqué pour la première fois le 17 mars, quelques autres développeurs ukrainiens ont réagi publiquement sur Twitter.
« Mon pays a été attaqué par la Russie et à cause de cela vous avez décidé de me priver d’une source de revenus ? » mentionné développeur indépendant Ternox Games. Après avoir posté le deuxième e-mail de Valve, ils ont ajouté : « En bref : je dois attendre, mais il n’y aura pas de paiement ce mois-ci. Merci pour la clarification. »
Les développeurs de jeux russes sont également touchés par le gel des paiements Steam. Les communications de Valve indiquent jusqu’à présent que le problème des virements électroniques vers des comptes bancaires russes est le même que celui de l’arrêt des virements vers des comptes bancaires ukrainiens ; ils seront vraisemblablement résolus simultanément. Concernant la Biélorussie, cependant, Valve affirme que sa banque « n’autorise plus les paiements » vers le pays sans réserve.
Les choses sont différentes du côté des clients : les utilisateurs de Steam en Russie ne seraient pas en mesure d’utiliser les méthodes de paiement les plus populaires en raison des sanctions américaines, et ont été limités à dépenser les fonds existants du portefeuille Steam. Pendant ce temps, le magasin de jeux GOG appartenant à CD Projekt explicitement arrêté toutes les ventes en Russie, tout comme Microsoft. De nombreux éditeurs de jeux se sont également engagés à suspendre les ventes de jeux et les microtransactions en Russie, notamment Ubisoft, EA, Epic Games et Activision Blizzard. En Russie même, le studio derrière Loop Hero a suggéré que les joueurs russes qui ne peuvent pas acheter son jeu en raison des sanctions le piratent. « Nous sommes contre la guerre », le studio indépendant mentionné en février.