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J’avais l’habitude de travailler dans un grand bureau d’entreprise avec une structure descendante rigide. Ma patronne a clairement indiqué qu’elle n’était pas intéressée par la façon dont nous occupions notre temps libre. Il n’y avait pas de « Comment s’est passé votre week-end? » ou « Où es-tu allé pour les vacances? » Nous étions là pour travailler pour elle, point final.
J’ai entendu pour la première fois l’expression «Apportez tout votre être au travail» lors de mon prochain emploi, une start-up où nous avons été jumelés à des mentors et avons reçu un budget pour sortir dîner avec nos équipes. Mon manager est devenu (et est toujours) un bon ami. Chaque trimestre, nous avons assisté à des hors-sites bruyants où nous avons fait des exercices de liaison sur nos types Myers-Briggs. C’était beaucoup plus amusant que mon ancien lieu de travail, et j’étais beaucoup plus productif là-bas, en grande partie parce que je me sentais tellement soutenu.
Cette approche globale pour mélanger vos vies personnelles et professionnelles a connu une renaissance particulière avant la pandémie, stimulée par les populaires conférences TED, revue de Harvard business des articles et des livres sur les avantages de montrer votre « pleine humanité » au travail. L’idée a du sens d’une manière utopique : créez un environnement où les employés peuvent s’exprimer, montrer leur vulnérabilité et demander à leurs patrons ce dont ils ont besoin, et vous créerez une main-d’œuvre plus heureuse, plus agile et plus innovante.
La pandémie a testé cette notion à l’extrême – beaucoup de nos patrons se téléportent maintenant dans nos maisons tous les jours. J’ai dû écourter les réunions parce que mon fils en bas âge criait dans la pièce voisine. Mon amie, appelons-la Jessica, responsable de compte dans une entreprise d’articles ménagers qui gère une équipe de vente de sept personnes, m’a dit que cinq de ses employés avaient des rendez-vous de thérapie debout bloqués sur leur calendrier chaque semaine, un fait qu’ils n’auraient probablement pas partagé avec elle il y a deux ans.
Même les personnalités publiques sont devenues plus transparentes sur les défis personnels qui ont un impact sur leur travail. L’année dernière, la journaliste sportive Erin Andrews a déclaré à ses patrons qu’elle subissait son septième cycle de FIV et qu’elle devait commencer à travailler tard certains jours. Elle a ensuite rendu l’annonce publique afin que d’autres personnes puissent se sentir plus encouragées à demander des aménagements similaires.
« Les frontières entre le personnel et le professionnel se sont érodées au point qu’elles sont très minces, voire presque dénuées de sens », explique Ben Michaelis, psychologue et cofondateur du Groupe, qui propose du coaching en affaires et en leadership.
Pour de nombreuses personnes, la normalisation de ce changement a été saine. Le partage d’informations intimes peut renforcer les relations, sans parler de la confiance, pendant une période d’isolement. « J’ai pleuré sur Zoom avec mon patron deux fois au cours du mois dernier, et bien que les deux fois aient été embarrassantes, la façon dont elle a géré cela m’a mise plus à l’aise pour demander plus de conseils sur des projets lorsque j’en ai besoin », explique Jessica. Plusieurs personnes à qui j’ai parlé ont dit qu’elles avaient demandé (et obtenu) plus de flexibilité dans leurs horaires pour faire face aux lacunes liées à la COVID dans la garde d’enfants.
Mais la transparence avec les supérieurs peut se retourner contre vous. Une femme dans la quarantaine que j’appellerai Shauna, qui occupe un poste de direction dans une entreprise à but non lucratif, s’est inquiétée lorsqu’un de ses subordonnés directs a demandé à prendre une journée de santé mentale. « Je respecte le fait que tout le monde a besoin de prendre du temps pour son bien-être, mais cela lui semblait un peu peu professionnel de l’appeler ainsi », dit-elle. « J’aurais juste appelé malade ou demandé un jour de congé pour un problème de santé. Cela m’a fait craindre qu’il ne soit pas capable de gérer les pressions du travail.
Une autre fois, Shauna a appelé un employé de son équipe pour découvrir qu’il faisait ses courses chez Costco pendant la journée de travail. « Non seulement j’étais ennuyée qu’il le fasse, mais je ne pouvais pas croire qu’il me l’ait dit », dit-elle. « Cela m’a fait me sentir un peu irrespectueux en tant que manager. Je lui ai dit que c’était inapproprié.
Dans d’autres cas, vous ouvrir sur vous-même peut entraîner une tokenisation. J’ai parlé à une consultante dans la trentaine qui s’est retrouvée une fois en réunion avec un client qui a exprimé sa confusion sur un terme d’identité queer. « J’ai mentionné que j’étais moi-même queer, et tout d’un coup, je suis devenue la personne à qui on demande de peser sur tout ce qui concerne l’identité queer », dit-elle. « D’une part, je suis heureux d’offrir cette perspective. Mais d’un autre côté, c’est comme, D’accord, voulez-vous me payer un supplément pour ce travail émotionnel ?”
Les divulgations personnelles sont particulièrement risquées lorsque vous ne faites pas partie de la culture dominante de l’entreprise, explique Manpreet Kalra, le fondateur d’Art of Citizenry, une société de conseil qui aide les entreprises à améliorer leur impact social et leurs missions d’équité. « La vérité est que tout le monde a un certain niveau de préjugés inconscients qui influence la façon dont vous interagissez avec vos employés, ce qui peut créer des risques potentiels pour la capacité d’un employé à réussir, surtout si son parcours est différent du vôtre », dit-elle. « Vous placez vos propres jugements sur ce qu’ils peuvent et ne peuvent pas faire, et sur ce à quoi le succès ressemble et ne ressemble pas. »
Cela ne signifie pas que vous devez être boutonné tout le temps. Au lieu de cela, il s’agit de faire preuve de prudence et de suivre l’exemple de votre patron. « Ce qu’il convient de dire à un patron peut être totalement différent de ce que vous dites à un autre », explique Kalra. Par exemple, elle avait une fois un responsable qui était ouvert sur le fait qu’elle suivait une thérapie de couple. « Puis, quand mon mari et moi avons décidé d’essayer, je me suis sentie à l’aise de lui dire », se souvient-elle. « Mon patron était comme, ‘C’est génial. Je suis tellement content que tu le fasses.
Plus tard, ce patron a quitté l’entreprise et a été remplacé par « quelqu’un avec qui, dans mes rêves les plus fous, je ne pouvais pas imaginer être aussi vulnérable », explique Kalra. Cependant, elle s’est sentie d’accord pour lui demander si elle pouvait s’inscrire à un cours hebdomadaire de HIIT à midi le mercredi. « Il aimait beaucoup s’entraîner, alors quand j’en ai parlé, il a dit: » C’est génial! Et c’est drôle parce que je n’aurais jamais demandé ça à mon ancien patron. Elle aurait dit : ‘Pourquoi tu ne t’entraînes pas à 6 heures du matin comme moi ?’ »
Il n’y a pas de règle unique pour le partage d’informations personnelles, mais il existe des moyens de déterminer si c’est approprié, dit Michaelis. « Lorsque vous décidez de révéler ou non quelque chose à votre patron, il est utile de prendre un moment pour vous demander : ‘Est-ce que cela fait de moi plus une personne ou plus un problème ?' » Si c’est ce dernier – ou si vous n’êtes pas sûr – alors attendez peut-être, suggère-t-il.
Et si vous faisiez une erreur et franchissiez cette ligne ? « La meilleure façon de réparer quoi que ce soit est par le comportement », déclare Michaelis. « Si vous essayez de vous expliquer, vous pourriez vous retrouver dans une situation de sable mouvant. Alors que si vous réussissez simplement, cela peut compenser le fait de dire quelque chose qui n’a pas abouti.
Bien sûr, il y a des moments où votre vie personnelle Est-ce que empiéter sur votre performance au travail et vous devez en informer votre patron. Holly Howard, la fondatrice de la société de coaching d’affaires Ask Holly How, recommande d’être franc et aussi clair que possible. « Ne laissez jamais ces conversations ouvertes », dit-elle. « Par exemple, si vous avez un parent malade et que vous travaillez à 40 % de votre capacité, essayez quelque chose comme : « Je veux vous faire savoir que cela se produit et que cela m’affecte, mais laissez-moi vous en parler ». deux semaines à partir d’aujourd’hui.
Ensuite, il y a le scénario inverse : parfois, partager des détails personnels sur vous-même peut faire avancer votre carrière, car cela rend les gens, y compris votre patron ou vos sous-fifres, plus appréciés. Et étant aussi les lèvres serrées peuvent être préjudiciables si cela vous rend incompréhensible. « Idéalement, vous voulez partager suffisamment de vous-même pour inviter à la connexion avec d’autres personnes sans partager trop pour que vos collègues aient l’impression qu’ils doivent prendre soin de vous d’une manière qu’ils ne voudront peut-être pas ou ne pourront pas », explique le Dr Emily Anhalt, psychologue et co-fondatrice et directrice clinique de Coa, une plateforme qui propose des cours de « forme physique émotionnelle » dirigés par des thérapeutes.
Connaître la différence entre le sous-partage et le sur-partage est « plus un art qu’une science », poursuit Anhalt. «Je le décris comme trop serré ou trop fuyant. Lorsque vous êtes trop serré, vous ne partagez aucune partie de vous-même et vous semblez fermé. Trop fuyant signifie que vous êtes une flaque sur le sol que tout le monde doit nettoyer.
Idéalement, vous voulez être au milieu. Mais comment y arriver ? Anhalt suggère le test décisif suivant : « Si vous avez tendance à être un peu fuyant, je vous recommande de vous poser deux questions avant de partager quelque chose de personnel au travail. Un : Est-ce la meilleure personne ou situation dans ma vie pour cette information ? Serait-il plus adapté pour une conversation avec mon meilleur ami ou mon thérapeute ou mon partenaire ? Et deuxièmement : si la personne avec qui j’ai partagé cela me faisait simplement un signe de tête et passait à autre chose, est-ce que je me sentirais bien ? Ou est-ce que je me sentirais abandonné et blessé ? Si la réponse est oui à l’une de ces questions, alors arrêtez – vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les patrons vous rencontrent dans des lieux émotionnels s’ils ne le souhaitent pas ou ne le peuvent pas.
Si vous êtes à l’autre bout du spectre (« trop serré »), Anhalt recommande de vous demander : « Si je partage cela, aurai-je offert à cette personne une opportunité de se rapprocher un peu plus de moi et de créer une connexion ? ”
En fin de compte, l’équilibre est toujours situationnel – une ambiance, si vous voulez. « Nous avons tous des instincts », dit Michaelis. « Nous vivons ensemble en petits groupes depuis 20 000 ans. Si vous envisagez de dire quelque chose mais que l’énergie est coupée, c’est une information utile et vous devriez y prêter attention.