Au cours de la dernière année, l’espace crypto a enduré une volatilité et des scandales durables sur le marché, qui ont nui à la confiance des consommateurs dans l’industrie. Cependant, un rapport de fin d’année d’Accenture a révélé que les consommateurs détiennent toujours la crypto – et pour le long terme.
Selon le Global Consumer Payments 2022 d’Accenture rapportalors que de nombreux consommateurs préfèrent toujours les méthodes de paiement traditionnelles telles que les espèces ou la carte de crédit, un consommateur interrogé sur cinq possède désormais une crypto-monnaie.
Pour ceux qui détiennent la crypto, 28% disent que le choix d’entrer dans l’espace crypto est dû à un investissement à long terme. Vient ensuite 22 % des consommateurs qui déclarent que leur choix d’entrer dans la cryptographie était par « curiosité » de l’espace.
D’autres raisons alternatives étaient liées aux options financières alternatives et aux paiements transfrontaliers.
« Un manque de normalisation et la complexité de l’harmonisation des réglementations entre les juridictions peuvent entraver l’utilisation des CBDC pour les transactions transfrontalières. »
Le rapport a également souligné que les effets de la récente volatilité du marché des crypto-monnaies pourraient « ralentir leur adoption, du moins jusqu’à ce que le marché devienne plus réglementé ».
Actuellement, seuls 23 % des répondants ont déclaré faire confiance aux portefeuilles cryptographiques pour fournir un environnement sécurisé pour les paiements et les achats.
Il a également mentionné les monnaies numériques des banques centrales (CBDC) comme méthode de paiement alternative à l’avenir, mais il reste encore de nombreuses complications à résoudre.
L’enquête a touché 16 000 clients dans 13 pays d’Asie, d’Europe, d’Amérique latine et d’Amérique du Nord en août et septembre 2022.
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Malgré les hésitations que le marché a récemment fait émerger, les méthodes de paiement de nouvelle génération ont le vent en poupe. Outre les espèces, les cartes, les chèques et le commerce électronique, cela inclut les portefeuilles numériques, la cryptographie, les paiements biométriques authentifiés et les paiements métavers.
Ce dernier sera particulièrement mis en jeu à mesure que le métaverse et les interactions dans la réalité numérique se banaliseront.
Pour l’instant cependant, le rapport conclut que 58% des consommateurs hésitent encore à effectuer des transactions dans le métaverse en raison d’un manque de confiance dans les fournisseurs de paiement disponibles. Cela ne signifie pas que les consommateurs ne sont pas curieux.
Dans un autre rapport récent de Capgemini, il indique que plus de 90 % des consommateurs sont curieux du métaverse et de la manière dont il peut transformer leur expérience en ligne.