Tous sur le pont
Valve a annoncé que ses centres de réparation de ponts Steam sont désormais pleinement opérationnels et que toute personne rencontrant des problèmes avec son matériel portable coûteux peut désormais l’envoyer pour évaluation et réparation – bien que l’éditeur n’ait pas tardé à ajouter que vous n’en auriez probablement jamais besoin, bien sûr. .
« Si vous rencontrez un problème et que vous devez envoyer votre Steam Deck pour réparation ou remplacement, les appareils iront désormais dans l’un de nos centres de réparation », écrit Valve dans un communiqué sur Steam. « Une fois sur place, notre équipe diagnostiquera l’appareil, réparera si nécessaire, puis vous renverra l’unité fixe. »
Si votre problème est couvert par la garantie, l’équipe réparera votre Steam Deck gratuitement et vous le renverra. Si votre garantie a expiré, l’équipe vous contactera pour discuter de tout problème rencontré avec l’appareil et parvenir à un accord sur ce qui doit être fait pour que le puissant kit soit pleinement opérationnel et de nouveau entre vos mains. Bien sûr, certains problèmes ne seront pas couverts par le programme de réparation gratuite.
« Si votre chien ronge votre pouce et le casse, cela n’est pas couvert par la garantie », propose Valve à titre d’exemple. « Auparavant, votre seule option était la réparation par vous-même, mais vous pourrez désormais contacter l’assistance, qui vous fournira des instructions pour expédier votre Steam Deck à l’un de nos centres de réparation. Notre équipe y jettera un coup d’œil et vous proposera de remplacer et d’étalonner votre manette moyennant des frais. »
Alors mieux vaut garder le vieux Fido loin de votre achat.
Le Steam Deck, essentiellement un puissant PC portable, a été lancé plus tôt cette année et a depuis déployé des unités auprès de ses clients en précommande. Valve a bien géré le lancement pour la plupart et a augmenté la rapidité avec laquelle il a exécuté ses commandes au cours des mois d’été. Si vous souhaitez placer votre nom sur la liste de réservation, ou pour plus de détails sur le matériel, consultez la page officielle de la boutique.