Les propriétaires de Steam Deck ont désormais une nouvelle option si leur appareil doit être réparé.
Une déclaration officielle de Valve confirme que ses centres de réparation Steam Deck sont désormais officiellement ouverts, les propriétaires de Steam Deck pouvant envoyer leur appareil pour obtenir un diagnostic complet et une solution potentielle.
« Si vous rencontrez un problème et que vous devez envoyer votre Steam Deck pour réparation ou remplacement, les appareils iront désormais dans l’un de nos centres de réparation », ont-ils confirmé. « Une fois sur place, notre équipe diagnostiquera l’appareil, réparera si nécessaire, puis vous renverra l’unité fixe. »
Selon Valve, les réparations pour les problèmes couverts par la garantie du Steam Deck seront effectuées gratuitement.
Mais vous devrez peut-être vous débrouiller pour vos réparations s’il a été cassé accidentellement.
« Si un Steam Deck arrive qui n’est pas couvert par la garantie, notre équipe vous contactera et vous proposera de réparer l’appareil moyennant des frais (si une réparation est possible) », ont-ils expliqué. « Ce service de réparation hors garantie est totalement facultatif, et vous pouvez demander le retour de votre appareil si vous préférez. »
Valve poursuit en expliquant qu’une console qui développe un problème de bouton intermittent, par exemple, serait couverte par la garantie… alors qu’un Steam Deck ruiné par votre chien nécessiterait des frais pour être réparé.
Cependant, ils ont également proposé des alternatives…
Des kits de réparation et des guides pour le Steam Deck sont tous disponibles sur iFixit si vous avez envie de réparer vous-même le Steam Deck. En fait, le site de réparations de bricolage populaire stocke des pièces Steam Deck depuis le début de l’année.