Les Canadiens prévoient de dépenser moins alors que les détaillants se préparent pour la saison des achats

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La période des fêtes est à nos portes. Mais alors que vous vous préparez à célébrer avec votre famille et vos amis, votre poche pourrait en ressentir les effets.

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Avec l’inflation qui fait grimper les prix et le potentiel d’une récession à venir, vous cherchez peut-être à étirer vos dollars de vacances autant que possible. Tu n’es pas seul.

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Une étude de Deloitte suggère que 76 % des Canadiens interrogés s’attendent à payer des prix plus élevés pendant la période des Fêtes. Parmi les personnes interrogées, 72 % ont déclaré qu’elles changeraient de marque si les produits de leur marque préférée étaient trop chers.

Non seulement les Canadiens abordent les dépenses des Fêtes avec prudence, mais les Conseil canadien du commerce de détail (CCR) l’enquête suggère que nous achèterons également pour moins de personnes. Plus de 60% des consommateurs interrogés ont déclaré qu’ils prévoyaient d’acheter des cadeaux plus significatifs cette saison, mais pour un groupe plus restreint.

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C’est la saison pour dépenser moins

Jon Davis ressent déjà le pincement des vacances.

« J’ai toujours été à la recherche de bas prix », dit Davis, un écrivain de 36 ans à Toronto. « Mais maintenant, je me trouve mis au défi… Ces prix bas sont rares et espacés maintenant. »

Le changement dans les habitudes et les attentes en matière de dépenses des Fêtes aura un impact direct sur les résultats des entreprises.

Dans l’ensemble, les dépenses de consommation devraient baisser cette année. Deloitte prévoit une diminution de 17 % des dépenses globales à partir de 2021. Cela comprend une diminution de 5 % de ce que les gens ont dépensé en cadeaux l’année dernière. Bien que le RCC s’attende à ce que les dépenses globales de consommation en cadeaux soient proches de celles de l’année dernière, il y a encore des raisons d’être prudent.

Prix ​​bien pensé

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Liz Crocker, propriétaire et cofondatrice de la librairie pour enfants Woozles à Halifax, en Nouvelle-Écosse, sait que le coût du cadeau n’est pas aussi important que de trouver le bon cadeau.

« Nous avons des choses de 1 $ à 100 $ », note Crocker. « Nous serons heureux de les aider à obtenir le meilleur livre pour chaque enfant, comme ils le décrivent. »

« Notre mission principale est de stimuler des mondes d’émerveillement et d’émerveillement pour les enfants et les personnes qui les aiment », dit-elle.

Davis apprécie ce sentiment : « Vous n’avez pas à dépenser des centaines de dollars, en particulier pour les jeunes enfants, pour vous assurer qu’ils passent de superbes vacances. »

Même si les Canadiens se concentrent sur la recherche du cadeau parfait pour leurs êtres chers, ils s’attendent toujours à obtenir une aubaine. Le RCC et Deloitte ont tous deux constaté que les consommateurs devraient commencer leurs achats des Fêtes plus tôt cette année dans le but de trouver les meilleures offres.

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Selon Deloitte, 38 % des consommateurs iront en ligne pour trouver des bons de réduction ou rechercher de meilleurs prix. De même, Deloitte a constaté que 27 % des personnes interrogées utiliseront des services de surveillance des prix pour les aider à trouver le meilleur prix.

Business as (in)usual

Alors que les consommateurs peuvent s’attendre à payer plus, les détaillants prévoient que davantage de clients effectueront des achats en personne (par rapport aux deux dernières années).

Deloitte note que 51 % des personnes interrogées préfèrent effectuer leurs achats en magasin, tandis que le RCC évalue ce chiffre à 67 %. De plus, Deloitte suggère que 55% des consommateurs interrogés souhaitent soutenir les petites entreprises ou les entreprises locales en cette saison des fêtes, soit une augmentation de 2% par rapport à l’année précédente.

Ce sentiment est encore plus fort au Canada atlantique. Parmi les personnes interrogées, le nombre de personnes souhaitant acheter localement et soutenir les petites entreprises a atteint le chiffre impressionnant de 71 %.

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Pour Crocker, ce sera une bonne nouvelle pour son entreprise.

« La pandémie a nécessité de la flexibilité et de la détermination, ainsi qu’une certaine capacité à gérer le travail à faire et la peur que les gens avaient », dit-elle.

Passer aux achats en ligne

Bien qu’il y ait plus de désir de magasiner en personne, les Canadiens préfèrent toujours les achats en ligne. L’enquête auprès des consommateurs de Deloitte a révélé que 71 % des personnes interrogées sont susceptibles d’acheter sur Amazon, soit une augmentation de 9 % par rapport à 2021.

Le RCC indique qu’il est crucial pour les entreprises d’offrir une transition transparente entre les expériences en magasin et en ligne afin de satisfaire leur clientèle.

L’équipe de Woozles a une expérience directe de la préparation à toute éventualité. Lorsque le magasin a été contraint de fermer ses portes en raison de la pandémie, leur expérience de la vente en ligne signifiait qu’ils étaient préparés.

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« Nous avions la plate-forme, la technologie et la capacité », a déclaré Crocker. « Nous étions prêts, nous savions comment le faire. »

Cela signifie que Woozles a pu résister à la pression exercée sur les petites entreprises par les grands détaillants en ligne comme Amazon.

« Mon point de vue a toujours été pour nous face à la concurrence de comprendre ce qui est en jeu, de nous rappeler quels services et capacités uniques nous avons à offrir et de nous assurer que nous les offrons », déclare Crocker.

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Définir les attentes

Bien que le RCC et Deloitte aient tous deux constaté que les consommateurs des provinces de l’Atlantique prévoient dépenser plus que la moyenne nationale, il est important que les détaillants n’anticipent pas cela pour leurs résultats.

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Ceci est particulièrement pertinent si l’on considère que 52 % des personnes interrogées dans l’Atlantique déclarent que le revenu de leur ménage a diminué.

« Nous voulons toujours être un endroit pour et sur les enfants », déclare Crocker. « Et si nous devons réduire notre alimentation d’une certaine manière en termes de gestion de nos frais généraux, nous trouverons comment le faire. »

Davis garde cela à cœur lorsqu’il envisage des cadeaux à offrir aux enfants de sa vie.

« Plus vous êtes créatif avec vos cadeaux », dit-il « et plus vous y consacrez de temps et de réflexion… plus vous apporterez de joie. »

Cet article fournit uniquement des informations et ne doit pas être interprété comme un conseil. Il est fourni sans garantie d’aucune sorte.