«Ils sont restés assis pendant 10 à 15 minutes. Nous étions sur le tarmac attendant de partir. Toujours là quand nous sommes partis »: Passager Pearson
Contenu de l’article
C’est un spectacle à l’aéroport qui a laissé un passager d’Air Canada stupéfait : deux sacs gisant sur le tarmac glissé par la pluie après avoir apparemment chuté d’un véhicule de transport de bagages.
Contenu de l’article
Le passager d’Air Canada à l’aéroport international Pearson a pris une photo des deux sacs vers 19 heures lundi.
« Supposons qu’ils soient tombés d’un véhicule de transport », a déclaré le passager.
Il a observé les bagages au sol pendant au moins 15 minutes, et ils étaient toujours là lorsque son avion est finalement parti.
«Ils sont restés assis pendant 10 à 15 minutes. Nous étions sur le tarmac attendant de partir. Toujours là quand nous sommes partis », a déclaré l’homme qui a pris la photo.
Les bagages à l’aéroport sont pris en charge par plusieurs compagnies aériennes qui opèrent à partir du terminal.
On ne sait pas quelle compagnie aérienne s’occupait de ces sacs tombés.
Dans un communiqué, Air Canada a noté que «d’autres compagnies aériennes utilisent le terminal», ajoutant: «De toute évidence, de telles situations ne devraient pas se produire. Nous avons mis en place des processus pour la bonne gestion des bagages et nous suivons tout incident en interne pour renforcer ces procédures.
Pendant des mois, les problèmes à Pearson ont fait la une des journaux internationaux alors que les voyageurs faisaient face à de longues files d’attente, des retards de vol, des annulations et des problèmes de bagages.
Vendredi dernier, la GTAA a fait le point sur la façon dont elle tente d’améliorer la situation à l’aéroport.
«Le système aéronautique mondial fait face à une tempête parfaite alors qu’il s’efforce d’améliorer les opérations à la suite de COVID-19. Mais l’industrie rebondit », a déclaré la présidente et chef de la direction Deborah Flint le 5 août.
« Les progrès réalisés au cours des dernières semaines montrent que cet été a été une période de transition rendue particulièrement difficile par la durée pendant laquelle le secteur canadien de l’aviation a été fermé. »
La lutte pour s’améliorer s’est poursuivie mardi.
À 17 heures, la société internationale de données de vol FlightAware a montré que 21% des vols au départ de Pearson avaient été retardés.
Certains de ces retards ont – pendant des mois – entraîné une congestion des bagages dans les terminaux d’arrivée, les passagers et leurs bagages étant séparés.
[email protected]
@_ScottLaurie