Microsoft Teams a annoncé qu’il apportera un ensemble de fonctionnalités Teams Meetings à ses appels VoIP dans le but de permettre à l’entreprise d’étendre ses services à davantage d’utilisateurs professionnels.
Une entrée sur la feuille de route officielle de Microsoft 365 (s’ouvre dans un nouvel onglet) note que « Toutes les fonctionnalités familières des applications de réunion – onglets, bots, dialogue en réunion et étape de réunion – seront prises en charge dans les appels VoIP Teams. »
« Les utilisateurs de vos applications profiteront de la même expérience d’application familière que celle observée dans les réunions Teams, dans les appels VoIP Teams. »
Applications Teams sur les appels
Les applications Microsoft Teams peuvent être créées à l’aide de JavaScript et d’une poignée d’autres langages de programmation pour améliorer la connectivité et le flux de travail, les robots pouvant converser de manière autonome avec les utilisateurs et extraire du contenu externe à l’aide d’extensions.
Le plan de Microsoft visant à étendre ses applications aux appels VoIP individuels est prévu pour une disponibilité générale en septembre 2022, avec un déploiement mondial sur les clients de bureau.
Avant son annonce d’apporter les applications Teams aux appels VoIP individuels, la société avait également annoncé son intention d’apporter des applications aux appels de groupe en août 2022, et selon Microsoft, les mises à jour commencent déjà à être déployées, y compris à Government Community Instances cloud (GCC).
Microsoft est resté déterminé à mettre à jour sa plate-forme d’appel VoIP, en déployant des mises à jour périodiques pour la maintenir compétitive, y compris le cryptage de bout en bout pour les appels VoIP Teams 1: 1. La société déploie également l’enregistrement et la transcription des appels PSTN sur sa plate-forme de visioconférence VoIP.
Les mises à jour régulières, les améliorations et les nouvelles fonctionnalités sont toutes des processus importants pour Teams car il fait face à une pression croissante de la part de Google Meet et Zoom à une époque de travail hybride et de télétravail, à tel point que la bataille s’est élargie à mesure que de plus en plus d’entreprises apportent plus la technologie au combat, comme RingCentral qui a récemment annoncé une poignée d’outils d’IA pour améliorer la productivité.