Les appels à un changement culturel chez Hockey Canada déclenchent une période de jugement pour le sport

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Alors que les commanditaires prenaient leurs distances avec Hockey Canada au cours des dernières semaines, il est devenu clair qu’ils voulaient voir plus qu’un simple changement de leadership.

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La nécessité d’une refonte radicale – via des expressions telles que « changement culturel nécessaire » (Telus), « améliorer la culture » (Banque Scotia) et « changement significatif » (Canadian Tire) – était un fil conducteur dans de nombreuses explications des entreprises qui a reculé devant Hockey Canada après des mois de scandale sur sa mauvaise gestion des agressions sexuelles présumées.

Même après la démission de l’ensemble du conseil d’administration mardi avec le PDG, les entreprises partenaires ont souligné la nécessité de mesures supplémentaires avant leur retour.

Pourtant, changer des croyances, des attitudes et des comportements profondément enracinés – ce que certains décrivent comme une force invisible et implicite qui régit une organisation – n’est pas facile. Les experts disent que cela nécessite une reconstruction complète du haut vers le bas et une restructuration transparente de la gouvernance, des politiques et des directives.

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L’organisation doit avoir un compte honnête avec ses problèmes avant de pouvoir commencer à reconstruire et à changer sa culture, a déclaré Geoffrey Leonardelli, professeur de comportement organisationnel à la Rotman School of Management de l’Université de Toronto.

« Changer la culture d’une organisation commence par une insatisfaction vis-à-vis du statu quo », a déclaré Leonardelli, également directeur académique des programmes exécutifs de l’école sur les négociations et la conduite du changement.

« Il doit y avoir une motivation pour le changement. »

Les voix appelant à un tel changement se sont fait plus fortes la semaine dernière. En plus des principaux commanditaires et de certains des organismes provinciaux membres de Hockey Canada, le premier ministre est intervenu mardi.

Justin Trudeau a déclaré que les départs de cadres ont mis trop de temps à se concrétiser et ne sont qu’un « premier pas » sur la voie de la transformation du sport.

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«Il y a une culture à changer», a déclaré Trudeau. « Il y a énormément de travail pour s’assurer que les structures et les systèmes que Hockey Canada a mis en place protègent les employés, protègent les Canadiens, protègent nos enfants lorsqu’ils jouent au hockey.

Et dans un rapport intérimaire de 103 pages et une note de service publiés jeudi par Hockey Canada, un ancien juge de la Cour suprême a déclaré « qu’il ne peut y avoir de débat sérieux » que la direction de Hockey Canada avait perdu la confiance des parties prenantes et qu’un démontage majeur était nécessaire.

Le juge Thomas Cromwell est au milieu d’un examen complet de la gouvernance de Hockey Canada, dont il a été chargé plus tôt cette année après qu’il a été révélé que l’organisation avait conclu un règlement non divulgué avec une femme qui alléguait avoir été agressée sexuellement par huit joueurs, dont des membres. de l’équipe mondiale junior 2018 du pays. Aucune des allégations n’a été prouvée devant les tribunaux.

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Si Hockey Canada veut réussir sa reconstruction, a déclaré Leonardelli, il doit être clair sur sa mission et ses valeurs.

« Vous devez développer une vision de l’endroit où l’organisation doit aller, puis identifier les moyens d’y arriver », a déclaré Leonardelli.

Outre les allégations qui font la une des journaux, certains observateurs ont souligné les façons les plus insidieuses dont la culture du hockey a éloigné les enfants de la glace.

«Le hockey mineur au Canada est devenu un peu une bête», a déclaré Charlene Weaving, professeure de cinétique humaine à l’Université St. Francis Xavier à Antigonish, en Nouvelle-Écosse.

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« C’est très cher de participer et cela exclut beaucoup de monde », a-t-elle déclaré. « C’est aussi devenu ultra-compétitif à un très jeune âge et cela peut aussi décourager certains jeunes enfants de participer. »

En effet, Bauer Hockey a souligné la baisse des taux de participation comme une préoccupation majeure plus tôt cette semaine. Il a demandé à Hockey Canada de se concentrer sur la performance d’élite et les victoires de l’équipe nationale pour développer le jeu.

Weaving a déclaré que la nouvelle direction du conseil d’administration avait la possibilité d’inclure de nouvelles voix et de renforcer l’équité, la diversité et l’inclusion au sein de l’organisation, affirmant qu’elle avait besoin d’un « contrôle de la réalité et d’une refonte totale ».

« Il doit y avoir un grand remaniement à Hockey Canada et la réponse n’est pas seulement d’inonder le conseil d’administration de femmes », a déclaré Weaving.

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«Nous avons besoin de voix plus diversifiées au sein du conseil d’administration, et cela inclut plus de femmes, mais aussi des personnes de couleur et des néo-Canadiens», a déclaré Weaving.

L’équipe féminine du Canada, gagnante des Jeux olympiques et des championnats du monde de 2022, a déclaré dans un communiqué que les démissions de Hockey Canada étaient une première étape positive, mais qu’un conseil d’administration qui « incarne vraiment la diversité de notre pays » est essentiel.

« Nous demandons une représentation égale avec un siège à la table, alors que nous continuons à promouvoir et à développer le football féminin à l’échelle mondiale, que nous puissions apporter notre point de vue et nos commentaires pour nous assurer que l’instance dirigeante nationale de notre sport évolue vers une instance qui représente vraiment tous les Canadiens et protège ses participants », ont-ils écrit.

À l’avenir, Hockey Canada devra effectuer un audit culturel, a déclaré Jennifer Walinga, double olympienne et professeure de communication et de culture à l’Université Royal Roads à Victoria, en Colombie-Britannique.

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« Cela commence par les personnes que nous invitons à assumer les rôles et les responsabilités en tant que membres du conseil d’administration et de direction », a-t-elle déclaré. « Cela commence par leur apprendre à construire une culture efficace. »

Rugby Canada a récemment commandé un examen indépendant de ses programmes de haute performance après que des plaintes ont été déposées. La réponse de cette organisation trace une voie à suivre potentielle pour Hockey Canada, a déclaré Walinga.

« Le rugby vient de traverser une énorme révolution et maintenant une évolution. Ils ont un excellent leadership au sein du conseil d’administration. Ils font les bonnes choses. Ils se regardent avec authenticité et honnêteté. Ils ont brandi ce miroir et adopté un rapport très cinglant qu’ils ont publié de manière transparente à l’ensemble de leurs membres.

La culture est importante, dit-elle, car elle existe dans chaque fibre d’une organisation.

« Ce sont les règles d’engagement et cela se voit dans la gouvernance, les politiques, le comportement, les mots, les interactions et même l’architecture. Cela se voit dans l’aura de l’arène.