Alors qu’Elon Musk cherche de nouvelles façons de gagner de l’argent avec Twitter, il est confronté à un problème beaucoup plus urgent : les annonceurs fuient la plate-forme. Musk a déclaré vendredi que « Twitter a connu une baisse massive de ses revenus » en raison des inquiétudes des annonceurs concernant la modération du contenu et d’autres problèmes soulevés par les militants.
Un certain nombre de grandes entreprises ont suspendu leurs publicités ces derniers jours, notamment GM, Audi, Pfizer, General Mills, Volkswagen et d’autres grands noms qui se méfient des changements potentiels des politiques de Twitter ainsi que du départ de cadres supérieurs. Des groupes industriels ont également exprimé leur inquiétude quant à la sécurité de la marque sous Musk, et Le New York Times a rapporté cette semaine que « IPG, l’une des plus grandes sociétés de publicité au monde, a émis une recommandation… pour que les clients suspendent temporairement leurs dépenses sur Twitter ».
Vendredi, la NAACP s’est jointe à d’autres groupes de défense des droits civiques pour appeler au boycott de la plateforme par les annonceurs. « Il est immoral, dangereux et très destructeur pour notre démocratie qu’un annonceur finance une plateforme qui alimente les discours de haine, le déni électoral et les théories du complot », a déclaré le président de la NAACP, Derrick Johnson, dans un communiqué.
Le recul des annonceurs au milieu des appels au boycott des publicités montre à quelle vitesse l’activité publicitaire de Twitter s’est détériorée sous Musk. Cela survient également à peine une semaine après que Musk a tenté de rassurer l’industrie qu’il ne voulait pas transformer la plate-forme en un « paysage d’enfer gratuit pour tous ». Twitter a vu un pic important de discours de haine et d’insultes racistes immédiatement après l’annonce de la prise de contrôle de l’entreprise par Musk. Le responsable de la sécurité de Twitter a par la suite imputé l’activité à une campagne de pêche à la traîne coordonnée. Mais l’activité a encore alimenté les inquiétudes des groupes de défense des droits civiques, incitant Musk à rencontrer des leaders des droits civiques cette semaine.
Vendredi, il a semblé imputer la baisse des revenus publicitaires à bon nombre des mêmes militants. « Twitter a connu une baisse massive de ses revenus, en raison de groupes d’activistes faisant pression sur les annonceurs, même si rien n’a changé avec la modération du contenu et nous avons fait tout ce que nous pouvions pour apaiser les activistes », a-t-il tweeté.
Mais une coalition de groupes de défense des droits civiques et d’activistes a rejeté la caractérisation de Musk. Lors d’un appel avec des journalistes vendredi, ils ont déclaré que les licenciements massifs par Musk du personnel de Twitter, y compris des personnes qui travaillent avec modération et sécurité, compromettent les engagements qu’il a fait suite à leur rencontre.
« Lorsque vous licenciez près de 50% de votre personnel, y compris les équipes chargées de suivre, de surveiller et d’appliquer les règles de modération du contenu, cela signifie nécessairement que la modération du contenu a changé », a déclaré Jessica González, co-PDG de Free Press.
Le groupe a également fait part de ses inquiétudes concernant l’amplification par Musk des conspirations d’extrême droite concernant l’attaque contre le mari de la présidente de la Chambre, Nancy Pelosi ; il a également cité des informations selon lesquelles l’actuel PDG pourrait ébranler les règles actuelles de Twitter protégeant les utilisateurs trans. « Si Twitter ne prend pas des mesures concrètes immédiates qui illustrent un véritable engagement à maintenir les meilleures pratiques qui protègent les utilisateurs que les entreprises ne soutiendront pas avec les dollars publicitaires et nous le voyons se produire en temps réel », a déclaré Sarah Ellis, PDG de GLAAD.
Tous les produits recommandés par Engadget sont sélectionnés par notre équipe éditoriale, indépendante de notre maison mère. Certaines de nos histoires incluent des liens d’affiliation. Si vous achetez quelque chose via l’un de ces liens, nous pouvons gagner une commission d’affiliation. Tous les prix sont corrects au moment de la publication.