Une vague de remises importantes et la croissance des options de paiement flexibles ont été à l’origine de 9,8 milliards de dollars de ventes en ligne aux États-Unis lors du Black Friday – un chiffre record pour la journée. Selon Adobe Analytics, les ventes ont augmenté de 7,5 % par rapport aux chiffres de l’année dernière (vous pouvez les voir ici).
Les ventes ont facilement dépassé les chiffres et le taux de croissance de Thanksgiving, ainsi que les propres prévisions d’Adobe pour la journée. Jeudi, les consommateurs américains ont dépensé 5,6 milliards de dollars, en hausse de 5,5 % ; les analystes prévoyaient initialement des ventes de 9,6 milliards de dollars pour le Black Friday.
Salesforce, qui utilise des mesures différentes de celles d’Adobe et affirme analyser les transactions de quelque 1,5 milliard de consommateurs, a également déclaré que les ventes en ligne du Black Friday avaient dépassé ses attentes. Ils ont totalisé 16,4 milliards de dollars aux États-Unis et 70,9 milliards de dollars dans le monde, et un chiffre record de 79 % de tout le trafic d’achats – navigation et achats – a été effectué sur des téléphones mobiles.
Le Black Friday est une journée de shopping phare, considérée depuis des années comme le jour du début de la période des soldes de vacances, la plus importante pour les détaillants. Ces chiffres apporteront une surprise aux fêtes de fin d’année aux détaillants, qui ont connu, dans l’ensemble, une croissance lente. Selon les chiffres du US Census Bureau, les ventes au détail au dernier trimestre n’ont augmenté que de 2,3 % par rapport à la même période de l’année précédente. Le commerce électronique, qui représente une proportion plus jeune et plus faible (environ 15 % de toutes les ventes), connaît généralement une croissance plus rapide et le dernier trimestre a également augmenté d’environ 7 %.
« Les performances des ventes en ligne du Black Friday ont dépassé les attentes de tout responsable du commerce de détail », a déclaré Rob Garf, vice-président et directeur général du commerce de détail chez Salesforce, dans un communiqué. « Les détaillants ont intensifié leur jeu de remises et les acheteurs, à leur tour, ont cliqué sur le bouton d’achat. »
Adobe travaille avec des centaines de grands et petits détaillants en ligne et affirme fonder ses calculs sur plus de 1 000 milliards de visites sur des sites de vente au détail aux États-Unis, sur le mouvement de quelque 100 millions de SKU et 18 catégories de produits.
L’inflation, d’un peu plus de 3 %, est nettement en baisse par rapport à l’année dernière (où elle était supérieure à 7 %) mais l’incertitude économique continue de peser sur les consommateurs, il est donc remarquable que les options d’achat maintenant, payent plus tard, en complément d’autres types de crédit, a continué à gagner en popularité. Adobe a déclaré que les commandes utilisant BNPL avaient augmenté de 72 % par rapport à l’année dernière au cours de la semaine précédant le Black Friday, et que les revenus de BNPL en conséquence avaient augmenté de 79 millions de dollars pour la période.
La grande question sera de savoir si les détaillants pourront maintenir le taux de croissance au cours des prochaines semaines. Le prochain grand jour de ventes de type baromètre est le Cyber Monday, dans deux jours. Nous fournirons plus de mises à jour lorsque ces chiffres seront connus.
Quelques autres détails notables d’hier :
— Les remises restent un moteur important des ventes et peuvent atteindre 35 % sur le prix de détail. Le but du jeu reste l’achat de cadeaux et d’appareils électroniques pour la maison.
— Les smartphones ont représenté 5,3 milliards de dollars de ventes ce jour-là, soit une hausse énorme de 10,4 % par rapport à 2022 et représentant 54 % de toutes les ventes en ligne. Adobe prédit que ce sera la norme pour la période : les ventes sur mobile dépasseront en fait les ventes sur ordinateur pendant la période des fêtes, a-t-il déclaré, avec plus de 51 % des ventes.
— Peut-être parce que les gens sont toujours préoccupés par les dépenses, ils optent plus souvent que les années précédentes pour une expédition « standard » moins chère. (Et franchement, pourquoi obtenir quelque chose de plus rapide maintenant si c’est pour un cadeau fin décembre ?) Adobe a déclaré que 80,5 % de toutes les commandes utilisaient l’expédition standard.
— Adobe estime que la « Cyber Week » (de Thanksgiving au Cyber Monday) générera 37,2 milliards de dollars de ventes en ligne aux États-Unis, soit près de 17 % de toutes les ventes de la période des fêtes. Salesforce est plus optimiste : il affirme qu’il représentera 25 % de tous les achats de Noël cette année et qu’il totalisera 53 milliards de dollars à l’échelle mondiale.
« Le Black Friday a réaffirmé sa domination cette saison avec des dépenses record de 9,8 milliards de dollars, portées par une nouvelle demande pour la grande journée de ventes », a déclaré Vivek Pandya, analyste principal chez Adobe Digital Insights, dans un communiqué. « La baisse des prix en ligne au cours de l’année dernière a créé un environnement favorable pour les consommateurs avec de fortes réductions cette saison qui tentent même les consommateurs les plus soucieux des prix. »