Tel que rapporté par le Wall Street Journal (s’ouvre dans un nouvel onglet), Meta a dissous son équipe interne « Innovation responsable ». Le groupe de plus de 20 membres comprenait des employés de diverses spécialisations et formations, y compris des éthiciens, et a été chargé d’enquêter et de répondre aux préoccupations éthiques liées aux produits de Meta. Un exemple cité par le WSJ est la façon dont il a conseillé à Facebook Dating de ne pas inclure de filtre racial dans ses services.
L’équipe de l’Innovation Responsable semble s’être constituée au lendemain de l’élection présidentielle américaine de 2016, et est active depuis plusieurs années. En 2021, la vice-présidente de Facebook, Margaret Gould Stewart, a formulé une sorte d’énoncé de mission pour l’équipe intitulé « Étendue et profondeur : pourquoi je suis optimiste quant aux efforts d’innovation responsable de Facebook ». (s’ouvre dans un nouvel onglet)«
« Ces outils ont généré beaucoup de bien dans le monde », a écrit Stewart à propos des produits de Meta, « mais leur puissance même nécessite un profond sens des responsabilités et un engagement à prendre les décisions les plus éthiquement responsables possibles, chaque jour. »
Meta a noté que la plupart des employés de l’équipe continueront à faire un travail similaire dans d’autres départements. Un porte-parole de Meta a déclaré au WSJ que les futurs travaux de cette nature seraient plus « spécifiques à un problème ».
Même en tenant compte de cela, Meta me semble être une entreprise qui pourrait utiliser plus d’éthiciens à tous les niveaux. Les plus grands produits de Meta, Facebook et Instagram, ont eu des conséquences sociales de grande envergure au-delà de leurs compétences initiales.
Le rôle de Facebook dans la déformation de la perception de la réalité des individus à travers le contenu qu’il détermine de manière algorithmique qu’ils veulent voir est bien documenté, avec un Washington Post de 2021 (s’ouvre dans un nouvel onglet) histoire notant que « les éditeurs de nouvelles connus pour diffuser de la désinformation ont obtenu six fois plus de likes, de partages et d’interactions sur la plate-forme que les sources d’information fiables » lors de l’élection présidentielle américaine de 2020.
Selon Reuters (s’ouvre dans un nouvel onglet), Meta fait toujours face à un recours collectif de la part de réfugiés rohingyas pour la réponse lente de la plateforme aux discours de haine et à la désinformation diffusée sur le groupe ethnique. En 2017, l’armée du Myanmar a perpétré un génocide contre les Rohingyas, qui a été stimulé par des discours de haine diffusés sur Facebook, y compris des comptes de marionnettes mis en place par des éléments de l’armée du Myanmar.
Un rapport de 2021 du Wall Street Journal (s’ouvre dans un nouvel onglet) a déclaré que les propres documents internes de Meta révèlent qu’il est conscient depuis un certain temps de l’impact psychologique stupéfiant qu’Instagram peut avoir sur les jeunes, en particulier les adolescentes. Un exemple était une enquête Meta interne auprès d’adolescents utilisateurs d’Instagram qui a révélé que 40% de ceux qui ont déclaré se sentir peu attrayants attribuaient ces sentiments à l’application.
Meta semble être une entreprise qui a désespérément besoin d’un plus forte Équipe d’innovation responsable, tout compte fait. Ce n’est probablement pas prévu d’un point de vue fiscal, car l’entreprise perd 1 milliard de dollars par mois (s’ouvre dans un nouvel onglet) sur sa division Reality Labs, leader du métaverse. Au moins, nous pouvons toujours nous réunir et rire un peu de ce stupide selfie que Zuckerberg a posté (s’ouvre dans un nouvel onglet)alors même que le milliardaire et aspirant artiste martial mixte a déjà eu son avatar numérique (s’ouvre dans un nouvel onglet) complètement yassifié (s’ouvre dans un nouvel onglet).