L’enfer des autres en travaillant au bureau

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Si vous êtes assis près d’une fenêtre au travail, félicitations. La lumière naturelle et la vue sur l’extérieur comptent parmi les avantages les plus précieux de tout bureau.

Les cafétérias, les crèches et les gymnases sont également prisés. Mais il y a une caractéristique du bureau moderne qui a toujours été difficile à améliorer : les autres personnes.

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La proximité de collègues bruyants, malodorants ou gênants est une malédiction qui existe depuis longtemps. Je pensais que cela serait considérablement allégé grâce à l’essor du travail à domicile. Mais certains signes indiquent que la pandémie engendre une autre série de désagréments qui pourraient être presque aussi graves.

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J’ai commencé à penser à tout cela la semaine dernière après avoir lu le grand tumulte des pop-corn Proms au Royal Albert Hall de Londres.

Un homme en colère a « déchiré » un malheureux couple américain lors d’une production de Francis Poulenc Dialogues des Carmélites opéra selon les spectateurs qui ont supplié la salle de cesser de vendre ce snack croustillant.

« C’est bruyant, malodorant, intrusif et complètement inapproprié lors d’un concert », a déclaré la critique de musique classique Jessica Duchen dans un message que d’autres ont rapidement approuvé. « Tout simplement épouvantable », a reconnu un homme. « Complètement inacceptable », a déclaré un autre.

Le lendemain, quelqu’un a tenté de lancer une pétition parlementaire visant à interdire la vente de pop-corn lors des concerts de musique classique. Il a échoué au motif que les décisions concernant les collations relevaient des salles de concert et non du Parlement britannique.

Pourtant, l’homme en colère et les Américains auraient été déplacés pendant l’intervalle afin de pouvoir s’asseoir à l’écart les uns des autres.

Les solutions sont plus délicates pour ceux qui sont condamnés à travailler à proximité de la longue liste de personnes ennuyeuses au bureau.

Les coupe-ongles, le fil dentaire et les porteurs d’équipement de sport en sueur semblent mener l’échelle. Puis vient un parfum offensant et fort, manger des tacos au poisson al bureau et des bureaux en désordre, qui agacent les gens pour des raisons que je trouve personnellement déroutantes.

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L’histoire la plus mémorable d’un collègue de travail exaspérant s’est produite en 2018, lorsqu’il a été rapporté qu’un Russe travaillant sur une base isolée en Antarctique avait poignardé un collègue qui n’arrêtait pas de lui répéter la fin des livres qu’il lisait.

Des doutes sur cette affirmation sont apparus par la suite. Mais personne ne sera surpris d’apprendre que la source la plus fiable d’angoisse entre collègues est le bruit. Mâcher fort. Forts éternuements. Musique forte. Fort claquement de langue. Frappe bruyante. Même une respiration bruyante fait tourner les gens.

Lorsque des chercheurs ont demandé cette année à 21 000 travailleurs du monde entier de citer les avantages du travail à domicile, les « moments de calme individuel » se sont classés parmi les cinq premiers.

J’ai ressenti un éclair de culpabilité en lisant ceci, sachant que j’ai l’horrible habitude de soupirer, de m’exclamer et parfois de huer à la vue de quelque chose sur mon écran.

Mes collègues sont trop gentils pour me gronder, et de toute façon nous travaillons à côté de toilettes avec un sèche-mains tonitruant qui couvre tout bruit humain aux alentours.

Le travail à domicile résout clairement ces problèmes. Mais je crains que cela n’ajoute d’autres malheurs alors que les employeurs sont confrontés à des bureaux coûteux et à moitié vides.

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La semaine dernière, le cabinet de conseil AWA a rapporté que plus de 80 pour cent des 119 bureaux qu’il suit régulièrement dans 22 pays sont fréquentés par des travailleurs hybrides pendant seulement deux jours par semaine au maximum. Les employeurs tentent de réduire les espaces de bureaux « partout où ils le peuvent », indique-t-il.

Cela signifie qu’il y a plus de pression pour intégrer l’une des principales raisons pour lesquelles le bruit est devenu un fléau dans les bureaux d’aujourd’hui : les bureaux ouverts.

Je n’avais pas compris l’inquiétude que cela provoquait jusqu’à ce que des amis à Londres commencent à se plaindre d’être expulsés de bureaux privés calmes dans les déserts bruyants des espaces ouverts.

Je ressens pour eux. Mais je me sens davantage pour ceux qui travaillent pour les nombreuses entreprises qui proposent également des bureaux partagés ou des bureaux non attribués que les gens doivent récupérer les jours où ils arrivent au bureau. Si cela est mal exécuté, cela peut être un fléau exaspérant et sapant la productivité.

Je connais un nouveau hot-desker qui travaille pour une entreprise qui a racheté plusieurs concurrents.

À moins qu’il n’essaye de réserver des bureaux spécifiques à des heures précises, ses journées de travail de plus en plus déracinées sont passées à côté de gens qu’il ne connaît pas, parlant de choses qui ne l’intéressent pas, souvent à voix haute.

Sans surprise, il fait ce que toute personne sensible ferait dans une telle situation. Il travaille davantage à domicile.

© 2023 Le Financial Times Ltd.

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