Le géant de l’assurance basé à New York, Lemonade, se lance officiellement au Royaume-Uni, son quatrième marché en Europe et le cinquième au total, avec l’aide de l’un des plus anciens et des plus grands assureurs du Royaume-Uni.
La limonade, pour les non-initiés, a émergé dans le domaine de l’assurance d’un billion de dollars en 2015, avec une nouvelle vision de la façon dont les consommateurs devraient pouvoir acheter une assurance. L’automatisation mobile d’abord et alimentée par l’IA pour l’enregistrement et le dépôt des réclamations était le nom du jeu, par rapport aux vieux courtiers poussiéreux et à la bureaucratie.
En plus de cela, l’entreprise a toujours exprimé son éthique, se positionnant comme l’antithèse d’une compagnie d’assurance traditionnelle – l’entreprise est certifiée B Corp, ce qui signifie qu’elle est évaluée de manière indépendante pour ses performances sociales et environnementales. Son plan d’affaires consiste essentiellement à facturer des frais fixes, puis à faire don d’une partie de ses bénéfices de souscription à un organisme de bienfaisance sélectionné par chaque client lors de son inscription.
Lancement de la limonade au Royaume-Uni
Mais Lemonade est toujours un mastodonte de l’assurance à but lucratif, ayant obtenu près de 500 millions de dollars de financement en tant que startup, de la part de grands bailleurs de fonds, notamment SoftBank, Alphabet’s GV, Sequoia Capital et Allianz. La société a frappé les marchés publics au milieu de la pandémie il y a deux ans, et comme pour de nombreuses sociétés de cloud numérique pendant les années de verrouillage, ses actions ont grimpé en flèche, la société atteignant une capitalisation boursière de plus de 10 milliards de dollars à un moment donné – plus plus que tripler sa valorisation publique initiale – avant de retomber sur Terre avec un crash. La valorisation de l’entreprise est aujourd’hui inférieure à 1,5 milliard de dollars, ce qui reflète un ralentissement plus large de l’insurtech qui a durement touché de nombreuses entreprises.
Plus récemment, Lemonade a conclu sa première acquisition en rachetant la start-up d’assurance automobile Metromile, avant de licencier rapidement environ 20 % de son personnel. Un signe des temps, peut-être.
La limonade débarque au Royaume-Uni
Et tout ce vacarme nous amène à aujourd’hui, où Lemonade est désormais officiellement ouverte aux affaires au Royaume-Uni, où elle va commercialiser avec une offre légèrement plus réduite par rapport à ce qu’elle propose aux États-Unis. En effet, sur son marché intérieur, Lemonade propose assurance couvrant le contenu (locataires), les propriétaires, l’animal de compagnie, la voiture et la vie, tandis que dans L’Allemagne, les Pays-Bas et la France où elle s’est développée au cours des dernières années, elle se limite à l’assurance du contenu.
Pour le marché britannique, Lemonade propose une assurance contenu à partir de 4 £ par mois et comprend une couverture mondiale pour les objets personnels d’une valeur maximale de 2 000 £ chacun jusqu’à une valeur totale de 100 000 £. Les clients peuvent payer des frais supplémentaires pour une couverture supplémentaire, comme les dommages accidentels aux appareils mobiles.
Bien que Lemonade soit une compagnie d’assurance à part entière, la société a formé un partenariat stratégique avec Aviva, l’un des plus grands assureurs généraux du Royaume-Uni. Au début, cela peut sembler un couplage étrange étant donné qu’ils sont essentiellement des concurrents, mais c’est effectivement logique. Lemonade est le jeune arriviste axé sur la technologie qui cherche de l’aide pour évoluer sur un nouveau marché lucratif, tandis qu’Aviva est le titulaire de 11 milliards de dollars avec des racines remontant à plus de 300 ans, cherchant à exploiter une population plus jeune. Et les premiers fruits de ce partenariat verront Aviva servir de partenaire de réassurance de Lemonade.
« Nous partageons une vision commune de la façon dont le numérique, l’IA et les données peuvent transformer les expériences client, et le rôle que les assureurs peuvent jouer dans la construction de communautés plus fortes », a déclaré Adam Winslow, PDG d’Aviva UK and Ireland General Insurance, dans un communiqué. « Au cours de nos 325 ans d’histoire, nous nous sommes adaptés et avons prospéré dans un monde en évolution, et notre partenariat avec Lemonade est un marqueur de notre intention de continuer dans cette voie. »