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La refonte du système de vérification de Twitter par Elon Musk trompe les utilisateurs et viole la loi sur les services numériques, a déclaré aujourd’hui la Commission européenne dans une annonce de conclusions préliminaires qui pourraient conduire à une lourde sanction financière.
La plateforme de médias sociaux désormais appelée X « conçoit et exploite son interface pour les « comptes vérifiés » avec la « coche bleue » d’une manière qui ne correspond pas aux pratiques du secteur et trompe les utilisateurs », a déclaré le régulateur européen. « Étant donné que n’importe qui peut s’inscrire pour obtenir un tel statut « vérifié », cela affecte négativement la capacité des utilisateurs à prendre des décisions libres et éclairées sur l’authenticité des comptes et du contenu avec lequel ils interagissent. Il existe des preuves que des acteurs malveillants motivés abusent du « compte vérifié » pour tromper les utilisateurs. »
Les coches bleues « signifiaient auparavant des sources d’information fiables », a déclaré le commissaire au marché intérieur Thierry Breton. La Commission a déclaré avoir « informé X de son avis préliminaire selon lequel il enfreint la législation sur les services numériques (DSA) dans des domaines liés aux dark patterns, à la transparence publicitaire et à l’accès aux données pour les chercheurs ».
X aura la possibilité de répondre par écrit. Si la conclusion préliminaire est confirmée, la CE a déclaré qu’elle adopterait une décision de non-conformité qui « pourrait entraîner des amendes pouvant atteindre 6 % du chiffre d’affaires annuel mondial total du fournisseur et ordonner au fournisseur de prendre des mesures pour remédier à la violation ».
Une décision de non-conformité peut également « déclencher une période de surveillance renforcée pour garantir le respect des mesures que le fournisseur entend prendre pour remédier à la violation » et « des astreintes pour contraindre une plateforme à se conformer ». X est autorisé à « exercer ses droits de défense en examinant les documents du dossier d’enquête de la Commission et en répondant par écrit aux conclusions préliminaires de la Commission », précise le communiqué.
Nous avons contacté X aujourd’hui et mettrons à jour cet article si l’entreprise fournit une réponse aux conclusions de l’UE.
Frais de publicité et d’accès aux données
Quant à la deuxième violation présumée, la CE a déclaré que « X ne respecte pas les exigences de transparence en matière de publicité, car il ne fournit pas de référentiel publicitaire consultable et fiable, mais met en place des caractéristiques de conception et des barrières d’accès qui rendent le référentiel inadapté à son objectif de transparence envers les utilisateurs. En particulier, la conception ne permet pas la supervision et la recherche requises sur les risques émergents engendrés par la distribution de publicité en ligne. »
Troisièmement, la commission a déclaré avoir constaté que « X ne fournit pas l’accès à ses données publiques aux chercheurs conformément aux conditions énoncées dans le DSA. En particulier, X interdit aux chercheurs éligibles d’accéder de manière indépendante à ses données publiques, par exemple par scraping, comme indiqué dans ses conditions de service. En outre, le processus de X pour accorder aux chercheurs éligibles l’accès à son interface de programmation d’applications (API) semble dissuader les chercheurs de mener à bien leurs projets de recherche ou ne leur laisser d’autre choix que de payer des frais disproportionnés. »
En décembre 2023, la Commission européenne a annoncé que la plateforme X de Musk faisait l’objet de la première enquête officielle sur d’éventuelles violations du DSA. X a déclaré à l’époque qu’elle « restait déterminée à se conformer au Digital Services Act et coopérait avec le processus réglementaire. Il est important que ce processus reste libre de toute influence politique et respecte la loi ».
Avec l’annonce d’aujourd’hui, X est la première entreprise à faire face à des conclusions préliminaires de non-conformité à la DSA.
« La DSA a pour principe même la transparence, et nous sommes déterminés à garantir que toutes les plateformes, y compris X, respectent la législation de l’UE », a déclaré Margrethe Vestager, responsable de la concurrence au sein de la Commission européenne.