Le trait toxique du lieu de travail qui coûte de l’argent aux employés et les épuise

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Les Canadiens se plaignent d’avoir trop à faire au travail, mais beaucoup n’utilisent pas non plus leurs vacances, ce qui pourrait expliquer pourquoi 36 % des professionnels disent qu’ils sont plus brûlé maintenant qu’ils ne l’étaient l’an dernier, selon une nouvelle étude de la société de conseil Robert Half Canada.

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La génération Y, la génération Z, les parents de jeunes enfants et les personnes qui travaillent dans leur entreprise depuis deux à quatre ans sont les premières victimes. Mais les chiffres globaux semblent étonnamment élevés, voire « choquants », a déclaré Michael French, directeur national de Robert Half Canada. « Quand vous entendez un tiers … dire qu’ils sont plus épuisés qu’il y a un an, cela m’a époustouflé », a-t-il déclaré. « C’est une personne sur trois. »

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Une partie de l’épuisement professionnel pourrait être due à des défis en dehors du travail, car les gens sortent de trois ans de COVID-19 uniquement pour faire face à l’inflation, à la guerre et aux incendies de forêt, tout en jonglant avec des responsabilités personnelles telles que la garde des aînés ou des enfants, a déclaré French. Mais plus de la moitié des professionnels pointent du doigt le travail comme source de leur épuisement professionnel, affirmant qu’ils gèrent des charges de travail de plus en plus importantes avec moins de personnel, peut-être en raison de pénuries de main-d’œuvre ou de gels d’embauche. D’autres blâment un manque de soutien de la direction ou un environnement de travail toxique. Une poussée pour retourner au bureau pourrait également être à l’origine d’une partie de ce stress, a-t-il déclaré.

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On pourrait penser que les employés épuisés sauteraient sur l’occasion de réserver du temps loin de la routine pour pouvoir récupérer, mais un nombre surprenant ne le font pas, choisissant plutôt de continuer à travailler même si leur épuisement s’accumule. « Le plus gros problème est que les gens ne prennent pas (de pauses) », a déclaré French.

En effet, 20 % des professionnels ne prévoient pas d’utiliser leurs jours de vacances dans les semaines à venir parce qu’ils estiment qu’ils ne peuvent pas se permettre de prendre du temps, soit parce qu’ils pensent qu’ils vont prendre du retard, soit parce qu’ils craignent que cela puisse d’une manière ou d’une autre être utilisées contre eux, voire menacer leur sécurité d’emploi.

Ceux qui prennent des jours de vacances – et 32 ​​% prévoient de le faire – ne prennent peut-être pas de véritable pause parce qu’ils ne se déconnectent pas vraiment de leur travail. Selon l’étude de Robert Half, 18 % des professionnels s’attendent à « s’enregistrer » au travail pendant leurs vacances. C’est peut-être même pire que ça. Un sondage réalisé par Ceridian Inc. indique que 50 % des travailleurs canadiens estiment qu’ils ne vous débranchez pas complètement du travail pendant les vacances. Voilà pour le repos et la détente.

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Les professionnels ne sont pas la seule catégorie de travailleurs coupables de laisser s’accumuler leurs jours de vacances non utilisés. Plus de la moitié de tous les Canadiens n’a pas utilisé son temps libre en 2022, selon une récente enquête du site de voyage Expedia Inc. D’autres utilisent ces précieux jours de vacances pour des choses qui ne semblent certainement pas relaxantes, comme faire des courses ou s’occuper d’enfants malades ou d’autres membres de la famille.

En plus d’être une recette pour l’épuisement professionnel, renoncer aux vacances revient également à laisser de l’argent sur la table, ce qui finit par réduire la rémunération globale des travailleurs. De plus, ne pas prendre de pause ne fait pas de quelqu’un un héros au travail et pourrait même irriter le patron. Après tout, les entreprises accordent des jours de vacances aux employés parce qu’elles veulent que les gens se reposent suffisamment pour qu’ils puissent continuer à travailler au mieux de leurs capacités au travail. La recherche montre que ceux qui prennent congé reviennent se sentir rafraîchis, plus productifs et plus satisfaits de leur travail, ce qui est bon pour les résultats d’une entreprise. « Les entreprises veulent que leurs employés soient bien soignés », a déclaré French. «Ils ont besoin que vous fassiez très, très bien votre travail. Ils vous veulent dans votre meilleure santé.

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Le plus gros problème est que les gens ne prennent pas (de pauses)

Michael French, directeur national, Robert Half Canada

Mais si les dirigeants veulent s’assurer que leurs employés – et leurs entreprises – profitent des vacances, ils devront peut-être apporter des modifications. La résistance généralisée aux congés pourrait être due à un problème de culture dans lequel les gestionnaires ne modélisent pas à quoi ressemble une vraie pause. « En tant que leader, vous devez prendre vos vacances », a déclaré French. « Il est plus important que (les employés) vous voient prendre du temps pour qu’ils prennent leur temps. »

Bien sûr, des vacances ne sont pas nécessairement un remède contre l’épuisement professionnel. L’American Psychological Association (APA) a mené des recherches en 2018 qui ont montré que les gens avaient une belle boost de prendre des vacances, mais les effets se sont dissipés quelques jours plus tard. « Les employeurs ne devraient pas compter sur les vacances occasionnelles pour compenser un environnement de travail stressant », a déclaré David Ballard, directeur du Centre d’excellence organisationnelle de l’APA, dans le rapport. « À moins qu’ils ne s’attaquent aux facteurs organisationnels à l’origine du stress et ne favorisent les efforts continus de gestion du stress, les avantages des congés peuvent être éphémères. »

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Tout se résume à un équilibre, a déclaré French. Par exemple, il y a des moments où une équipe doit travailler plus que d’habitude pour respecter un délai, mais ces périodes doivent se transformer en périodes plus calmes pour que les travailleurs puissent respirer. De courtes pauses tout au long de la journée de travail sont également cruciales pour aider à maintenir l’équilibre, a-t-il déclaré. Cela pourrait être aussi simple qu’une promenade autour du pâté de maisons ou, si vous travaillez à domicile, un moment pour prendre l’air frais sur le balcon ou le jardin.

« La culture Hustle doit être rééquilibrée. Si vous allez travailler dur, vous devez équilibrer cela avec « détendez-vous dur » et déconnectez-vous complètement », a déclaré French. « Travailler dur, jouer dur… ne fait que provoquer l’épuisement. »

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Une version de cette histoire a été publiée pour la première fois dans le bulletin d’information FP Work, un regard organisé sur l’évolution du monde du travail. Inscrivez-vous pour le recevoir dans votre boîte de réception tous les mardis.

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