Le télétravail continuera-t-il en 2023 ? Les entreprises commencent à choisir leur camp

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Si le marché du travail américain continue de s’affaiblir l’année prochaine, les entreprises seront enhardies et pourraient renoncer à laisser les employés travailler à distance.

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Les cadres se divisent généralement en deux camps sur le travail à domicile, qui a explosé pendant la pandémie lorsque les travailleurs ont gagné en influence sur un marché du travail tendu. Certains pensent que cela présente des avantages, comme des employés plus heureux, tandis que d’autres disent que la culture d’entreprise se construit au bureau.

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« Il existe une véritable divergence entre les organisations », a déclaré Melissa Swift, responsable de la transformation de la main-d’œuvre chez le consultant Mercer. « Vous commencez à voir des entreprises choisir leur camp. »

Cela dit, le travail à distance semble être là pour rester. Gallup prévoit qu’environ 75% des travailleurs capables de travailler à distance seront hybrides ou entièrement distants à long terme.

Voici les principales raisons pour lesquelles les experts disent que le travail à distance se poursuivra en 2023 :

1. Rétention

Autoriser le travail à distance est crucial pour la rétention.

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Le travail hybride a stimulé la satisfaction et la productivité des employés, réduisant l’attrition de 35 %, selon une étude publiée cet été par des chercheurs de l’Université de Stanford, de l’Université de Chicago et de l’Instituto Tecnológico Autónomo de México.

« Les employés ont connu de nouveaux niveaux d’épanouissement en travaillant à domicile, et il a été difficile pour les entreprises de justifier de revenir en arrière », a déclaré Caitlin Duffy, directrice de recherche au cabinet de conseil Gartner.

Pendant ce temps, le roulement est devenu un problème coûteux, car les taux d’abandon restent supérieurs aux niveaux d’avant la pandémie. Dans un marché du travail qui reste tendu, de nombreuses entreprises ne peuvent se permettre une hémorragie de talents. C’est particulièrement vrai pour les plus performants, même si l’économie se dégrade, selon Prithwiraj Choudhury, professeur agrégé à la Harvard Business School.

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« Dans n’importe quel environnement économique, les meilleurs talents ont toujours des options extérieures », a déclaré Choudhury, qui étudie le travail à distance.

2. Recrutement

Le travail à distance ouvre le recrutement à une plus grande zone géographique et à un plus grand vivier de talents. C’est un avantage majeur, en particulier pour les postes spécialisés où les candidats qualifiés sont difficiles à trouver. Cela donne également aux employeurs, tels que le Département américain des anciens combattants, qui a eu du mal à convaincre les gens de déménager à Washington, une meilleure chance de gagner des talents dans les centres technologiques de la côte ouest.

Offrir une flexibilité du travail peut également soutenir les initiatives d’une entreprise en matière de diversité, d’équité et d’inclusion. C’est particulièrement le cas pour des groupes, comme les travailleurs handicapés, qui ont souvent été exclus du marché du travail. Les parents qui travaillent et les personnes de couleur ont également signalé d’énormes avantages du travail à distance.

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3. Réduction des coûts de la récession

Plutôt que d’inverser le passage au travail à distance, une récession pourrait accélérer la tendance car elle peut réduire le besoin d’espace de bureau et aider les entreprises à réduire leurs coûts, selon Choudhury.

Cet été, Yelp Inc. a fermé ses bureaux de New York, Chicago et Washington avec l’intention de consacrer les économies réalisées à l’embauche et aux avantages sociaux. Peu de temps après, Lyft Inc. a loué environ la moitié de ses bureaux à San Francisco, New York, Seattle et Nashville. D’autres grandes entreprises, telles que Meta Platforms Inc. et Amazon.com Inc., ont réduit leurs plans d’expansion du back-office.

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Les employés autorisés à travailler à domicile sont prêts à accepter une réduction de salaire en échange d’une plus grande flexibilité et d’une réduction des frais de déplacement. Les politiques de travail à partir de n’importe où permettent également aux patrons de réduire les coûts de main-d’œuvre en embauchant dans des États, tels que l’Idaho, la Louisiane et le Kansas, qui ont un coût de la vie plus bas.

4. Risques d’inversion

Si une entreprise fait volte-face, les dirigeants risquent de nuire à leur réputation. Regardez Twitter. Dans un effort pour secouer l’entreprise le mois dernier, le nouveau directeur général Elon Musk a mis fin au modèle de travail à distance de l’entreprise. Mais tant d’employés ont plutôt opté pour l’indemnité de départ qu’il a dû assouplir sa position pour inciter certains employés à revenir.

Tirer le meilleur parti de l’effet de levier de cette manière n’est pas une bonne stratégie à long terme, selon Ben Granger, psychologue en chef du travail chez Qualtrics.

« Les futurs candidats peuvent voir les commentaires des employés qui sont partis », a déclaré Granger. « Ils peuvent lire les articles. Les dirigeants seraient bien avisés d’y penser.

Bloomberg.com