Suite à une controverse sur la modération du chat transphobe qui a conduit à des campagnes de critiques concurrentes sur Steam, le développeur de Tabletop Simulator Berserk Games a annoncé qu’il fermait définitivement le canal de chat mondial du jeu. Le studio a également fait don de 10 000 $ au Centre national pour l’égalité des transgenres, un groupe de défense qui travaille « pour accroître la compréhension et l’acceptation des personnes transgenres ».
Les problèmes ont commencé lorsqu’un utilisateur de Tabletop Simulator nommé Xoe a été expulsé à plusieurs reprises du chat mondial, et finalement temporairement banni, pour avoir partagé le fait qu’elle est gay. Des proclamations similaires de sexualité hétéro n’ont pas déclenché de coups de pied et les efforts pour clarifier la question ont échoué. Lorsque la situation est devenue publique, les critiques négatives et positives des utilisateurs, dont beaucoup contenaient de véritables sentiments homophobes et transphobes, ont explosé sur Steam. Berserk Games a finalement désactivé le chat mondial pendant qu’il travaillait à améliorer ses politiques de modération, mais a maintenant décidé de l’éliminer complètement.
« Nous nous excusons d’avoir blessé la communauté Tabletop Simulator, en particulier celles de la communauté LGBTQ + », a déclaré Berserk Games dans un message publié sur Twitter. « Avec le chat mondial, nous n’avons jamais eu l’intention de créer une plate-forme ouverte pour discuter du passe-temps que nous aimons tous, cependant, nous n’avons manifestement pas atteint cette norme et nous avons donc décidé de supprimer officiellement le chat mondial pour de bon.
« Au cours de la semaine dernière, nous avons passé beaucoup de temps à évaluer nos pratiques à l’échelle de l’entreprise. Nous comprenons que notre silence a pu être perçu comme de l’inaction, cependant, nous réalisons la gravité de cette situation et pensons qu’il fallait en discuter et traitées avec une considération attentive et intentionnelle. »
Parallèlement au don au Centre national pour l’égalité des transgenres, Berserk Games s’est également engagé dans une série de vitrines de contenu TTS créées par des membres de la communauté LGBTQ+. Il continue également de réviser ses politiques de modération « pour s’assurer que tout le monde a un endroit inclusif pour profiter de notre grand passe-temps des jeux de table ».
« Nous promettons que ces actions ne sont que la première étape de notre engagement renouvelé à créer une culture qui valorise l’inclusivité dans les jeux de société et dans le monde », a écrit Berserk. « Nous apprécions tous les commentaires et suggestions de la merveilleuse communauté TTS et espérons, avec un travail acharné, regagner la confiance et le respect de la famille Tabletop Simulator. »
Certains sur Twitter et Reddit ont fait l’éloge de la réponse, tandis que d’autres la considèrent comme peu sincère ou flatteuse ; quelques-uns ont demandé à Berserk de laisser les propriétaires rembourser le jeu (vraisemblablement sans restriction) pour démontrer leurs remords. Xoe, dont les expériences ont déclenché le tollé, a déclaré sur Twitter que la déclaration de Berserk est « sans aucun doute bonne » si elle est vraie, mais qu’elle a besoin de « voir les reçus pour les croire ».
« Je me suis entièrement débarrassé de TTS, et je ne sais pas quand je me sentirai émotionnellement en sécurité pour l’utiliser, même pour tester les prototypes des autres. Je suis désolé, c’est égoïste, mais ce point culminant des événements me laisse incapable de s’engager avec un esprit de design ou un esprit de plaisir », a-t-elle écrit. « Je ne peux pas décider pour vous si vous pouvez à nouveau utiliser TTS. Je vous demande simplement de considérer : ‘Est-ce que je veux la fermeture pour que je sache que la communauté est correctement respectée et honorée, ou est-ce pour que je n’aie pas à travailler laborieusement adopter une nouvelle infrastructure sans ces schémas nuisibles ? »
Les créateurs LGBTQ + Tabletop Simulator qui souhaitent figurer dans les prochaines vitrines de Berserk peuvent soumettre leur travail ici.