Instacart a donné son Express service d’abonnement de livraison un lifting et le relance sous le nom d’Instacart Plus alors que la plateforme continue de se rénover.
InstacartPlus est en cours de déploiement (s’ouvre dans un nouvel onglet) et ajoutera deux nouvelles fonctionnalités « axées sur la famille » tout en migrant sur les remises en argent que les gens ont obtenues d’Instacart Express. Premièrement, il y aura de nouveaux comptes familiaux pour que les membres puissent ajouter une autre personne de leur foyer sans frais supplémentaires. Selon un représentant d’Instacart, vous ne pouvez pas payer de supplément pour ajouter quelqu’un d’autre.
Et les paniers familiaux permettent aux deux personnes d’un compte de mettre toute la nourriture qu’elles veulent dans un seul panier. Le représentant précise que vous pouvez ajouter autant que vous le souhaitez dans un seul panier, alors n’hésitez pas à faire le plein d’Oreos.
Les membres peuvent toujours profiter de la «livraison gratuite sur les commandes de plus de 35 $» et du retour de crédit de 5% sur les commandes de ramassage éligibles, qui faisaient toutes partie de l’Express. Et si vous êtes membre de Delta SkyMiles, vous pouvez toujours obtenir ces miles aériens gratuits. Sachez simplement que l’alcool est exclu de l’offre de remboursement.
En dehors de ceux-ci, les autres changements sont de petits avantages qui dépendent du fait que vous soyez un client de Chase Bank. Par exemple, si vous possédez une carte de crédit Sapphire Reserve de Chase, vous pouvez obtenir gratuitement le plan annuel Instacart +.
Vous pouvez essayer Instacart Plus dans le cadre d’un essai de deux semaines si vous vivez aux États-Unis ou au Canada. Après cela, vous devrez soit payer 9,99 $ pour le forfait mensuel, soit 99 $ pour le forfait annuel.
Meilleure protection
En plus d’étendre son service de livraison, Instacart a récemment amélioré la sécurité pour les clients et les employés.
En 2020, l’entreprise a subi une fuite de données qui a révélé les informations de des milliers d’utilisateurs. Rien n’a été piraté. Au lieu de cela, il semble que certains membres et employés aient utilisé les mêmes identifiants de connexion sur Instacart et d’autres plateformes.
Pour contrer cela, Instacart a forcé les clients concernés à réinitialiser leurs mots de passe et a ajouté nouvelles mesures de sécurité (s’ouvre dans un nouvel onglet) pour leurs Shoppers, qui sont leurs chauffeurs rémunérés. Les mesures comprenaient de nouvelles fonctionnalités d’authentification telles que la vérification d’identité et l’ajout du système reCAPTCHA.
En parlant de Shoppers, ils bénéficient également de certaines protections pour les travailleurs. Apparemment, il y avait un problème avec les clients annulant les pourboires en signalant des problèmes avec la commande même si tout allait bien. À présent Instacart remboursera (s’ouvre dans un nouvel onglet) ces acheteurs professionnels jusqu’à 10 $ pour la perte. C’est vraiment agréable de voir Instacart aider ses employés comme ça.
Si vous souhaitez savoir comment Instacart se compare aux autres services de livraison d’épicerie, TechRadar a comparé le service à Amazon Fresh et Walmart Grocery.