Le service de covoiturage Lyft ajoute une assistance routière

• Lyft Pink est un service de 100 $ par an pour les utilisateurs de covoiturage qui pourraient également avoir besoin d’aide avec leur propre véhicule s’il est arrêté le long de la route.
• Semblable à AAA, Lyft Pink peut désormais vous offrir un remorquage ou un peu d’essence ou changer votre pneu n’importe où aux États-Unis (enfin, sauf au Nevada).
• Si vous êtes pressé et avez besoin d’aide maintenant, Lyft propose un essai gratuit d’un mois, et les nouveaux utilisateurs sont autorisés à demander un appel de service dès qu’ils s’inscrivent.

Saluer un Lyft est sur le point de signifier quelque chose de nouveau. La société de covoiturage a annoncé une extension de son service Lyft Pink à coût supplémentaire pour inclure des avantages d’assistance routière comme un démarrage rapide ou une livraison d’essence. Les utilisateurs qui connaissent la façon dont un véhicule de covoiturage peut être vu s’approcher sur la carte de votre téléphone se sentiront comme chez eux en regardant arriver une dépanneuse. Les nouveaux services d’assistance routière sont intégrés à l’application Lyft standard.

Lyft étend ses services en partie pour concurrencer AAA. Lyft note que toute personne s’inscrivant à Lyft Pink peut profiter de l’assistance immédiatement sans la période d’attente requise par AAA. Les clients Lyft Pink sont limités à quatre « événements » de service gratuits par an, mais notez que deux choses prises en charge lors d’un voyage – essence et changement de pneu – compteront pour deux événements. Après les quatre premiers événements, ou aux personnes qui ne sont pas membres Lyft Pink, Lyft propose également ces services pour 71 $ chacun. Lyft n’offre pas ses services d’assistance routière au Nevada.

Lyft et AAA proposent des services d’assistance similaires à ceux mentionnés ci-dessus, y compris le changement de pneus, l’accès à votre voiture verrouillée et le sauvetage hors route. Bien sûr, puisque Lyft exploite toujours son activité de covoiturage, elle peut offrir à ses clients Lyft Pink des ramassages prioritaires et des réductions sur certains trajets.

L’expansion de Lyft dans les services qui aident les gens avec leurs véhicules personnels est un peu en contradiction avec le message fondateur de l’entreprise selon lequel le covoiturage entraînerait une réduction de la possession de véhicules personnels. En 2017, une étude menée à l’Université du Michigan ont constaté que dans les endroits où des services de transport à la demande étaient disponibles, les gens étaient plus susceptibles d’acheter moins de voitures et de faire moins de trajets. Mais cela ne veut pas dire que nous ne sommes tous que des pilotes dans la voiture de quelqu’un d’autre ces jours-ci, et parfois nous sommes toujours bloqués.

Lyft Pink coûte 9,99 $ par mois ou 99 $ pour un an. Un niveau supérieur, Lyft Pink All Access, coûte 199 $ par an et ajoute des offres de vélos et de scooters au plan. Vous pouvez également vous inscrire à Lyft Pink pour un essai gratuit d’un mois au cas où vous auriez des voyages en voiture à venir.