Amazon introduit deux nouvelles fonctionnalités pour son service d’abonnement aux soins aux personnes âgées « Alexa Together ». L’abonnement s’étend au produit existant d’Amazon Alexa Care Hub et comprend une ligne d’assistance téléphonique d’urgence, des fonctionnalités de réponse à la détection des chutes, une option d’assistance à distance qui permet aux membres de la famille de gérer les paramètres sur l’appareil de la personne âgée et un flux d’activité pour les membres de la famille qui les avertit lorsque leur proche on est actif ou s’il y a eu un décalage dans l’activité habituelle.
Avec une nouvelle fonctionnalité « Cercle de soutien », les proches vieillissants peuvent désormais avoir jusqu’à 10 aidants sur leur abonnement. La personne vieillissante et le soignant principal peuvent maintenant ajouter des soignants supplémentaires, ou « membres du cercle », pour prendre soin d’un être cher vieillissant. Amazon note que les membres du cercle peuvent être des frères et sœurs, des cousins, des amis ou des voisins proches. Les membres du cercle peuvent également inclure le conjoint du soignant principal afin que chaque conjoint reçoive des alertes sur son smartphone. D’autres soignants auront accès à des éléments tels que des alertes quotidiennes et des enregistrements rapides via le flux d’activité. La nouvelle fonctionnalité est désormais disponible pour tous les utilisateurs d’Alexa Together.
De plus, la fonctionnalité d’assistance à distance du service permettra bientôt aux principaux soignants de configurer à distance des routines Alexa, conçues pour regrouper des actions de manière transparente. Par exemple, si le proche d’un soignant principal commence chaque matin en éteignant son alarme, en allumant la lumière de sa chambre, en demandant la météo puis les nouvelles, le soignant principal peut mettre en place une routine personnalisée qui effectue toutes ces actions automatiquement. En regroupant des actions dans une routine, les proches vieillissants n’ont pas à demander à Alexa de faire chaque action séparément.
« Les principaux soignants pourront mettre en place des routines pour leurs proches vieillissants comme ils le font pour leur propre compte, comme allumer toutes les lumières intelligentes du ménage au coucher du soleil ou mettre en place une routine de bonne nuit où Alexa éteindra les lumières intelligentes et jouera sons du sommeil », a expliqué la société dans un article de blog. « Amazon enverra automatiquement un e-mail concernant la nouvelle routine à l’être cher vieillissant afin qu’il soit informé chaque fois qu’une nouvelle routine est configurée. »
Amazon a investi dans l’utilisation d’Alexa pour s’occuper des personnes âgées et infirmes. En plus de Care Hub et Alexa Together, la société a annoncé l’année dernière qu’elle apportait Alexa aux hôpitaux et aux centres de vie pour personnes âgées, comme les centres de vie Atria et Eskaton et les hôpitaux, notamment Cedars-Sinai, BayCare et Houston Methodist. La société a également déclaré qu’elle travaillerait avec des partenaires qui peuvent exploiter les outils et les API Alexa Smart Properties qui leur permettent de développer des solutions spécialisées pour le marché des soins aux personnes âgées. Bien que ces solutions de soins aux personnes âgées soient conçues pour être vendues dans un environnement interentreprises (B2B), Alexa Together cible le marché grand public.
Alexa Together fonctionne avec les appareils Alexa pris en charge, comme Echo, Echo Dot ou Echo Show, et est disponible en tant que service complémentaire ou dans un ensemble d’appareils. Le service d’abonnement coûte 19,99 $ par mois ou 199 $ par an.