Après des mois apparemment remplis de sujets brûlants consécutifs au sein de la communauté Lost Ark, l’un des responsables de la communauté sur les forums officiels a publié un long message demandant une plus grande civilité de la part de la communauté lorsqu’il s’agit d’exprimer leurs commentaires sur le jeu.
Il convient de noter que cela fait suite à une récente mise à jour qui a apporté le Glaivier, ainsi qu’une nouvelle région à explorer pour les joueurs, mais qui a ses propres problèmes concernant un laissez-passer express gratuit ainsi que des problèmes persistants avec les bots. aux côtés d’autres problèmes en cours.
Tout cela a conduit à un environnement sur les forums officiels, ainsi que sur d’autres hubs populaires pour le jeu, y compris le subreddit, rempli d’opinions acerbes envers les gestionnaires de communauté travaillant sur le jeu. Au début de l’article, le modérateur de la communauté Shadow_Fox écrit : « Les CM sont humains. Nous avons des sentiments humains. Nous avons aussi des horaires humains. La plupart d’entre nous sont du lundi au vendredi de 9h à 17h. Certains d’entre nous, comme moi, sommes le week-end et la nuit. Nous prenons des jours de maladie. Et les vacances. Nous avons des jours et des jours fériés.
« Nous partageons les informations qui nous sont autorisées (comme pour toute relation entre une entreprise et CM) et si nous ne le faisons pas, ce n’est pas un sens plus profond ou un grand secret, nous n’avons tout simplement pas ces informations à ce moment-là. OUI, nous faisons des erreurs. OUI, les choses changent. Ce n’est pas une vendetta personnelle contre les joueurs.
Le message poursuit en expliquant que l’équipe continue d’apprendre et de s’adapter aux problèmes actuels, et que les plaintes des joueurs ne sont pas ignorées. Ils s’efforcent également de décrire le rôle du gestionnaire de communauté comme « un pont entre la communauté et les marques » avant de demander aux utilisateurs de ne pas diriger leur haine ou leur frustration vers ceux qui occupent cette position.
« Je ne demande pas un high five, juste… S’il te plaît, sois gentil quand tu le peux. Aux CM, les uns aux autres. Cela rend la collecte de commentaires beaucoup plus agréable ET vos commentaires n’ont plus d’impact lorsque vous êtes méchant avec eux. Promesse. »
Reste à savoir si ceux qui sont mécontents de l’état actuel de Lost Ark prendront cet appel à cœur. De toute évidence, lancer de la colère sur Internet contre ceux qui ne sont pas impliqués dans les problèmes qui ont causé cette frustration en premier lieu est une erreur. Ça ne sert à rien de tirer sur les messagers ! En espérant que la situation s’améliore avec le temps, à mesure que le travail sur le MMO se poursuit.
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