Les bogues de Tower of Fantasy sont, malheureusement, relativement courants dans le MMORPG animé, et un joueur s’est mis en quatre pour créer le ticket de rapport de bogue parfait pour s’assurer qu’un problème avec le simulacre Altered Damage Lin est résolu. Malheureusement, l’équipe d’assistance de Hotta n’a pas été d’une grande aide.
En joignant 14 captures d’écran différentes de leur rapport de bogue (qui souligne que les fleurs de Lin’s Moonlight Realm ne fonctionnent pas tout à fait), le joueur a fourni à Hotta tout, des séquences vidéo du problème aux captures d’écran, ainsi que la liste des différentes étapes qu’ils avaient prises dans une tentative de résoudre le problème.
Ceux-ci indiquent clairement qu’ils ont désinstallé et réinstallé le jeu, redémarré leur appareil et se sont connectés et déconnectés de l’aventure animée – gardez celui-ci à l’esprit.
En réponse à leur rapport plutôt détaillé, Hotta écrit « vous pouvez essayer de vous déconnecter puis de vous reconnecter, cela pourrait vous aider à résoudre votre problème ». Oops.
« Le bogue Lin A3 était le moyen idéal pour moi de créer un guide sur » comment signaler correctement un bogue « mais avec des réponses du service client comme celles-ci, cela n’en vaut peut-être pas la peine… » déplorent-ils, poursuivant en déclarant qu’ils fournissent des rapports comme celui-ci fréquemment et « la plupart du temps, j’obtiens une réponse directe et appropriée, mais parfois, j’obtiens quelque chose comme ça. »
Compte tenu des efforts déployés pour signaler le problème, les joueurs n’ont pas tardé à appeler Hotta pour son apparent manque d’intérêt. « Ils ne se soucient pas de fournir un » support « , probablement parce qu’ils ne peuvent pas non plus le fournir car ils ne savent absolument rien sur le produit et tout ce qu’on leur a dit de faire est de regarder ce fichier .txt et de copier coller les réponses », fulmine un fan.
Un deuxième écrit « omg la réponse classique » se déconnecter et se connecter « » tandis qu’un commentaire final se lit « à ce stade, vous pourriez aussi bien trouver la ou les lignes de code qui causent le bogue et fournir un code corrigé à 100% et vous On me demanderait toujours de l’éteindre et de le rallumer.
Toutes les blagues mises à part, c’est assez décevant – après tout, c’est agréable de sentir que vos commentaires sont appréciés et que les développeurs se soucient réellement de la santé de leur jeu. L’équipe d’assistance de Marvel’s Midnight Suns est intervenue lorsqu’un joueur a posé des questions sur les fonctionnalités d’accessibilité. Hotta devrait donc tirer une feuille de son livre.
Si ce bogue Lin vous cause un problème, nous avons une liste de tous les personnages de Tower of Fantasy au cas où vous auriez besoin de les remplacer. Nous avons également un aperçu de tous les codes actifs de Tower of Fantasy pour vous aider à obtenir de nouveaux équipements.