Apple élargit son programme de réparation en libre-service pour couvrir ses appareils les plus récents, et cela réduit certains des tracas du processus. Depuis le 21 juin, vous pouvez obtenir les pièces, outils et manuels nécessaires pour réparer la gamme iPhone 14 ainsi que les versions basées sur M2 des MacBook Air et MacBook Pro 13 pouces. Vous pouvez également réparer la caméra TrueDepth et le haut-parleur supérieur sur les modèles d’iPhone 12 et d’iPhone 13 aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans sept pays européens. Les ordinateurs de bureau basés sur M1 comme l’iMac sont également inclus, dit Apple.
Surtout, vous n’aurez pas à appeler Apple pour terminer vos réparations. L’outil de configuration du système, qui vérifie et authentifie les correctifs avec des pièces officielles, fonctionne désormais simplement en mettant un appareil en mode Diagnostics et en suivant les instructions. Bien que le personnel soit toujours disponible si nécessaire, il est désormais strictement facultatif. L’outil est vital pour un appareil entièrement fonctionnel, car non seulement il calibre les pièces, mais il lie la biométrie (telle que Face ID et Touch ID) à Secure Enclave.
Le programme offre aux utilisateurs de nombreuses ressources de réparation auparavant limitées aux techniciens Apple. Vous pouvez acheter les composants nécessaires et acheter ou louer les outils nécessaires. Bien qu’il soit potentiellement coûteux, il peut être plus viable que le support conventionnel si vous êtes à l’aise avec la réparation de l’électronique et que vous ne voulez pas envoyer votre matériel à quelqu’un d’autre. Cela peut être particulièrement utile si vous ne vivez pas à proximité d’un atelier de réparation certifié Apple.
Comme avant, Self Service Repair n’est pas un geste entièrement altruiste. L’entreprise fait face à une pression croissante de la part des gouvernements nationaux et étatiques qui adoptent des lois et réglementations sur le droit à la réparation. L’Union européenne veut imposer des piles remplaçables, par exemple. Le programme d’Apple évite potentiellement les ennuis juridiques parallèlement aux efforts qui incluent des appareils plus faciles à réparer.
Apple n’est pas seul. Samsung, Google et d’autres ont des initiatives similaires en interne ou par le biais d’alliances avec des entreprises de bricolage comme iFixit. Bien que l’auto-réparation ne soit pas pratique pour beaucoup de gens, l’option est maintenant relativement courante.
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