L’année dernière, Apple a finalement lancé un programme de réparation en libre-service, permettant à davantage de personnes d’effectuer des réparations sur les iPhones, les Mac et d’autres produits Apple. Il y avait des problèmes depuis le début, et ça s’aggrave de plus en plus.
Apple a déclaré en novembre 2021 qu’il travaillait sur un programme de réparation en libre-service, qui fournirait des manuels de réparation et des pièces officielles à quiconque souhaitant réparer son propre appareil. Le service est finalement arrivé en avril 2022, mais ce n’était pas l’expérience simple et facile que beaucoup espéraient – vous devez louer du matériel auprès d’Apple pour les réparations (une boîte à outils iFixit n’est apparemment pas assez bonne), et dans certains cas, contactez un numéro de support pour autoriser les pièces nouvellement installées.
Malheureusement, le programme de réparation est encore moins utile qu’il ne l’était au lancement. Apple n’a toujours pas ajouté de pièces officielles ni de manuels de réparation pour la série iPhone 14, qui a maintenant huit mois. Il n’y a pas non plus de manuels ou de pièces disponibles pour n’importe quel Ordinateurs Mac avec puces M2, y compris les MacBook Air, MacBook Pro 13 pouces, MacBook Pro 14/16 pouces et Mac Mini actuels. Le modèle le plus ancien de cette liste, le M2 MacBook Air, est sorti le 15 juillet 2022. C’était il y a 10 mois.
Le programme d’auto-réparation d’Apple ne couvre toujours rien au-delà de la poignée de modèles Mac et iPhone. Il n’y a pas de pièces ou de manuels disponibles pour les iPad, les montres Apple, l’Apple TV ou tout autre produit vendu par la société.
Nous avons demandé à Apple pourquoi les nouveaux appareils sont toujours absents du programme d’auto-réparation, et nous mettrons à jour cet article lorsque (ou si) l’entreprise répond. Il est frustrant de voir que le service de réparation déjà limité devient encore moins utile, contribuant davantage à l’obsolescence planifiée, en particulier lorsque l’événement WWDC du mois prochain inclura probablement un segment sur la façon dont Apple se soucie soi-disant de l’environnement.
Via : Adam Demasi (Mastodon)