Prime Video d’Amazon a récemment introduit des publicités qui ne peuvent être évitées que si les membres paient 3 $ de plus par mois pour les contourner. Cette décision, qui a fait de Prime Video l’un des services de streaming de divertissement les plus chers du marché, a bouleversé de nombreuses personnes et a maintenant incité un groupe à proposer un recours collectif contre le géant.
Selon The Hollywood Reporter, un recours collectif proposé devant un tribunal fédéral de Californie comprenait des allégations de rupture de contrat et de violation des lois sur la protection des consommateurs. Alors que certains services comme Netflix et Disney+ ont introduit des niveaux dédiés de leurs services de streaming avec des publicités, Amazon a introduit des publicités pour le plan existant. Comme mentionné, la seule façon de les contourner est de dépenser 3 $ de plus.
Amazon a annoncé ses projets pour les publicités en 2023, puis a déployé les changements en janvier.
Le procès a déclaré que le plan était « injuste » et obligeait les abonnés « à payer un supplément pour obtenir quelque chose qu’ils ont déjà payé ». Le dossier indique également qu’Amazon a commercialisé Prime Video pendant des années comme étant « sans publicité ». Cela « nuit à la fois aux consommateurs et à une concurrence honnête », indique le procès.
« Pendant des années, les gens ont acheté et renouvelé leurs abonnements Amazon Prime en pensant qu’ils incluraient le streaming sans publicité », indique une ligne du procès.
Le procès demande un procès devant jury, d’au moins 5 millions de dollars, et que le tribunal empêche Amazon de mener d’autres pratiques commerciales « trompeuses ».
Les abonnements Prime coûtent 15 $/mois, mais cela peut atteindre 18 $/mois pour éviter les publicités. À titre de comparaison, l’option sans publicité de Max coûte 16 $/mois et le niveau sans publicité de Netflix coûte 15,50 $/mois.
Prime Video est connu pour ses séries acclamées comme The Marvelous Ms. Maisel et The Boys, ainsi que pour des films comme le film Nike Air et les films primés aux Oscars Sound of Metal et Manchester by the Sea. Prime Video accueillera les prochaines adaptations de Fallout et God of War.