Nintendo of America a été nommé le mois dernier aux côtés de la société de recrutement Aston Carter dans une plainte pour les droits des travailleurs, lorsqu’un travailleur individuel a affirmé que son droit légalement protégé de se syndiquer avait été violé. Nintendo a répondu à cela, indiquant que le travailleur était « un entrepreneur précédemment licencié pour divulgation d’informations confidentielles » et cela a suivi avec plus d’allégations sur les conditions de travail des travailleurs à temps partiel et contractuels chez Nintendo.
Maintenant, dans une mise à jour, l’auteur d’Axios Gaming, Stephen Totilo, a partagé une partie d’un message interne envoyé par le président de Nintendo of America, Doug Bowser, aux employés sur « des histoires apparaissant dans certains médias » concernant les « prétendues conditions de travail chez Nintendo ». Bowser a déclaré que lui et l’équipe de direction avaient trouvé de nombreux points « troublants » et « revoyaient le contenu ». Il a réitéré comment Nintendo avait une « tolérance zéro pour les comportements inappropriés, y compris le harcèlement, la discrimination ou l’intimidation ».
Un sous-traitant actuel chargé des tests de produits chez Nintendo a déclaré à Axios qu’il avait trouvé le message de Bowser « décevant » car il ne faisait apparemment pas référence au « problème du sous-traitant au cœur de tant de comptes ». D’autres sous-traitants de Nintendo of America ont également partagé leurs histoires avec Axios. Un ancien sous-traitant connu sous le nom de Ash, qui travaillait au centre de service client, a parlé de sa difficulté à prendre des congés pendant une période difficile de sa vie :
Ils ont travaillé au centre de service client de Nintendo pendant plusieurs années jusqu’en 2015. Des règles strictes en matière de congés pour les sous-traitants et des voies limitées vers un emploi à temps plein ont ajouté au stress que les sous-traitants pouvaient être licenciés à tout moment. Cette pression, ont-ils dit, a aggravé une maladie cardiaque. Ash dit que leur moment de désillusion est venu à la mort de leur grand-père : « On m’a dit que si j’allais à ses funérailles, je n’aurais pas de travail à mon retour. »
Axios note comment ces comptes correspondent à ce qui a été publié par des sites d’information comme Kotaku et IGN. Les sous-traitants de Nintendo sont employés par des sociétés de recrutement qui les traiteraient comme des travailleurs de « seconde classe » – car ils ne reçoivent apparemment pas les avantages des employés à temps plein et n’ont jamais la possibilité d’accéder à des postes plus sûrs. Nintendo a partagé une déclaration officielle de relations publiques avec GoNintendo en avril, répondant à la plainte sur les droits des travailleurs :
« Nous sommes au courant de la réclamation, qui a été déposée auprès du National Labor Relations Board par un entrepreneur qui a déjà été licencié pour la divulgation d’informations confidentielles et pour aucune autre raison. Nintendo n’est au courant d’aucune tentative de syndicalisation ou d’activité connexe et a l’intention de coopérer à l’enquête menée par le NLRB.
« Nintendo s’engage pleinement à fournir un environnement de travail accueillant et favorable à tous nos employés et sous-traitants. Nous prenons les questions d’emploi très au sérieux. »
Vous pouvez en savoir plus sur cette histoire dans notre couverture précédente. Si nous entendons des développements, nous ne manquerons pas de vous le faire savoir. Comme il s’agit d’un sujet sensible, veuillez garder à l’esprit nos règles communautaires lorsque vous en discuterez ci-dessous.